“天太热了，车皮烫得像烙铁，咋倒车啊？能不能想个办法，把这个问题解决了。”今年7月中旬，在山东能源临矿集团古城煤矿机电工区的微信群里，一名在地面轨道运输系统工作的电瓶车司机发起了牢骚。

“从微信上看到这条信息后，我们很重视，不仅因为今年天气特别热，还有长期以来遗留下来的人工倒车问题。这种活干起来费力且不说，车辆周转效率也很低。”机电工区区长赵燕军说，“这种小牢骚其实就是一个金点子。我们顺着这个思路，专门组织人员进行现场调研，拿出解决方案，产生了一个创新成果。”

针对地面轨道运输系统中料车、空车、平板车在调车机处周转困难的情况，经过联合攻关，在调车机尾部加工制作两套旋转轨道。就是以矿车轮作为主旋转轮，周边再均匀安装四组辅助旋转轮，结构简单，灵活可靠。岗位人员可以轻松地周转车辆。由此，不仅解决了困扰职工的难题，也进一步增加了副井的提升量，可谓一举两得。

“我们倡导的是有意见就当面提出来，有问题就妥善处理好。”机电工区副书记杨局伟说。

为了营造心平气顺干事创业的良好氛围，机电工区还专门成立了职工诉求3人工作小组。每月10日、20日、30日，3人轮流在工区值班，倾听职工诉求，调解职工矛盾。他们还建立了监督微信群，职工当面不好意思说的问题，可以通过微信群反映，并且做到反馈“不过夜”。