本报北京7月19日电 （记者杨召奎）记者从中国消费者协会获悉，该协会今天下午发布《关于征集有关“华帝”促销活动引发的投诉的公告》称，世界杯期间，华帝公司推出了“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动，现法国队已经夺冠，但据消费者反映和媒体报道，华帝公司未能依约定兑现承诺。

为保护消费者合法权益，促进行业健康发展，中国消费者协会决定公开征集有关“法国队夺冠，华帝退全款”活动引发的投诉。

《公告》指出，投诉材料应包含以下内容：一是投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；二是投诉事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；三是有关证据，消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外；四是明确、具体的诉求。

中国消费者协会表示，请消费者在中国消费者协会官网下载《消费者投诉登记表》(http://www.cca.orgcn/tsdh/list/21.html)按照表格要求完整填写相关信息，请将投诉材料发送到 touse20180@cca.cn。