贵州凯里距离福建厦门1300公里，坐高铁要10个小时。

“车票一个来回要1400元，再加上食宿，是我在外打零工1个月的收入。”为给工亡的儿子讨个说法，3年间，老杨在两地往返了4次。不过这一次，与以往不同。

日前，拿着调解协议书走出法院大门后，老杨向身边的工作人员提出了一个请求——“我想和你们一起合张影，记住你们这些好心人。”

“这些好心人”，来自厦门市总工会劳动法律事务所。他们为职工提供劳动法律咨询、劳动法律文书代写、劳动纠纷调解、劳动案件代理等免费服务，让工会组织在劳动争议调处的不同阶段发挥作用，在职工权益维护的道路上“全程帮”“管到底”，最终帮助老杨争取到应有的赔偿。

时间回到2015年1月，老杨的儿子小杨从贵州老家来到厦门打工，他被劳务派遣单位派遣到一家公司担任装卸工。这天晚上，小杨与工友骑一辆摩托车去上夜班，途中发生交通事故，小杨不幸当场身亡。

入职不足1个月，小杨还没有来得及与公司签订劳动合同，公司也没有为他缴纳社会保险。事发后，这家公司否认与小杨存在劳动关系，拒绝承担任何赔偿。

为给儿子讨个说法，老杨踏上了漫长的维权路。

走投无路之际，经过多方打听，老杨来到了位于厦门市湖里区华光路2号的市职工服务中心。职工可以在这里的工会劳动法律事务所进行劳动法律咨询，劳动法律事务所根据案件情况，为职工提供调解、代写文书和代理上诉等专业法律服务。

让工会在调解、仲裁、诉讼等劳动争议处理的不同阶段发挥作用，在职工权益维护上实现“全程帮”，是劳动法律事务所的成立初衷。事务所配备多名调处劳动纠纷经验丰富的专职工作人员，陈洁萍就是其中的一位。

在职工服务中心一楼临街的办公室里，陈洁萍第一次见到了满脸愁苦的老杨。

了解案情后，陈洁萍和同事们立即帮助老杨与用人单位联系调解，希望能够尽快拿到赔偿金。但用人单位态度强硬，调解未果。

“小杨没有办理入职手续，证明劳动关系存在难度。但我们找到了1件他的工作服作为物证，也使用了大量人证和电话录音。”陈洁萍介绍说，发生车祸时，小杨摩托车上的工友在清醒后的第一时间曾给交警做过一份笔录，那份笔录证实了他与小杨是同事关系，为整条证据链的搭建提供了有力支撑。

在收集证据的同时，陈洁萍作为老杨的案件代理人，将此案上诉至劳动争议仲裁委员会。

劳动争议仲裁做出了承认事实劳动关系，用人单位应当担责的结论。但用人单位不服仲裁结果，起诉至思明区法院。经过一审，法院认定用人单位与小杨存在事实劳动关系。用人单位依然不服判决结果，上诉至厦门市中级法院。

经过劳动法律事务所的努力，在二审之前，用人单位最终接受了庭前调解。“以调解结案对于劳动者是有利的，因为用人单位一旦提起诉讼，还要再打好几场官司，时间长，成本高。”陈洁萍说。

调解过程很顺利，不到两个小时，双方就签订了调解协议书。包括丧葬补助费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金、劳务工资等，老杨总共获得了45万元的赔偿金。