2月7日春运第七天，上午9时，在太原火车站内48平米的“改梅助困室”，全国五一劳动奖章获得者杨静和她的姐妹，已经忙碌了近两个小时帮助那些有特殊需求的乘客。大家都全身心地投入到“让旅客体验更美好”的服务之中。

尽管韶华逝去，但杨静对服务旅客的那份热情却从未改变。她与姐妹们一丝不苟地给老人和残障人士提供热水，为聋哑旅客递上“手语服务手册”，帮助盲人旅客使用新推出的“语音地图”，推着轮椅从无障碍通道把他们送上站台……这些已经重复了无数次的动作，谁也记不清有多少次了，唯一记得住的，就是将这份爱，一直保持到每名旅客走进车厢，还依旧热烈，依旧延续。（温振）