本报讯（记者叶小钟 通讯员黄敏清 吴宇红）记者日前从广州石化了解到，该企业工会于2017年11月3日启动“解决小诉求 凝聚大力量”活动，截至2017年12月31日，共收到职工诉求766项，已解决634项，未解决132项，其中基层单位诉求已解决590项，未解决99项；上报分公司77项，已解决44项，33项正在办理中。

据了解，该企业各基层工会在活动中结合自身特点，在收集、归纳、解决、上报“小诉求”工作中，不断摸索快速有效解决职工诉求的闭环管理机制，例如，仪控中心通过交接班、班组巡查、工会干部定点到班组收集等多渠道收集职工的诉求。同时，对于各类“小诉求”，各管理部室能办的抓紧办理，不能办的及时做好释疑解惑工作。化工区职工提出总控室厕所排气扇功率不够、味道大的问题，由机动部牵头落实整改；针对仪控中心四车间反映的三、四楼水压低，加班职工洗澡不便的问题，生调部制定解决方案，受到职工好评。

“职工利益无小事。”广州石化党委书记丘仲宜表示，要将解决职工诉求作为思想教育的切入点，虚功实做，引导职工从关注自己诉求，逐步转变到关注企业生产经营、建设发展上来，进一步建设好、发展好企业。