都市快节奏的生产与生活，给职工的身心带来极大的压力，他们亟需科学有效的方法与途径调适紧张的身心状态。今年起，北京市总工会“心理示范中心”面向全市工会会员单位开展了“职工心理服务开放日”活动，通过每月开设不同主题的体验式团体辅导课程、参观体验活动、团体沙盘游戏等，为各级工会及职工提供示范性心理关爱服务。“心理示范中心”与“职工心灵驿站”建设相结合、线下心理关爱与线上心理服务相结合，构建了全覆盖、普惠制的心理服务组织体系。

示范引领：

心理开放日让职工学会减压

“我学会了很多专业的心理疏导和排解压力的方法，还懂得了如何与丈夫孩子沟通！”来自金融行业的陈女士平时工作忙碌，不仅工作压力大，与爱人、孩子的沟通有时也会“力不从心”。参加“职工心理服务开放日”活动学到了很多减压的方法，她感觉“能量满满”，感觉工会的心理服务帮助她以更好的状态去迎接工作与生活。

2017年4月至10月，北京市职工服务中心共开展 “职工心理服务开放日”活动14期，参与单位76家，直接服务职工1788人次。

职工心理开放日的团辅课主题丰富多彩，每期以不同的形式带给职工不一样的精彩。分别以夫妻互动、亲子教育为主题，并运用萨提亚冰山理论、叙事疗法及正念冥想，帮助职工在平衡工作与家庭关系的同时，探索内在的能量、解决内在矛盾冲突，建立良好的沟通模式，轻松释放压力。

与此同时，“北京市职工发展心理体验示范中心”也敞开大门，运用场地内科学、专业的心理学设备，帮助职工调适身体，放松减压；团体沙盘游戏则邀请专业的心理老师，引导参与职工在一种非语言交流的环境下，在“一沙一世界”中，探索自我，感知他人，细细品味人生真谛，促进团队凝聚力的提升。

北京地铁机电分公司大修项目部团支部书记徐远体验后很满意，“通过运动调试自己的心情和状态，通过冥想使自己保持冷静、轻松的思想状态，对他人展示微笑，相信自己是最棒的等等，这些积极的心理小技巧带给我积极向上的信心。”

带动基层：

职工心灵驿站一年将达180家

既有“森林”放松软件、放松椅、减压电影、悬吊式宣泄拳击袋等专业减压设备，也有跑步机、动感单车、台球桌等辅助减压设备……走进坐落在北京胸科医院职工之家的心灵驿站，第一个感觉就是这里的硬件设施 “杠杠的”！该院工会相关负责人介绍，除了硬件，该院在心灵驿站的建设上，软件上也没掉队。北京胸科医院拥有4名有资质的二级心理咨询师、1名有资质的三级心理咨询师，2015年初开始筹建心灵驿站时，成立了心理咨询师志愿服务团队，为职工提供专业的心理咨询服务。

这5名心理咨询师，利用业余时间，结合各自特长，精心设计活动及授课内容，通过多彩的活动探索减压方法。医院工会还邀请院外心理咨询专家为体验者提供讲座，并组织体验者外出进行拓展训练。2016年，该院职工心灵驿站向全部职工开放，受到职工欢迎，取得良好效果。

2015年，以“以评促建”为目标，北京市职工服务中心启动了市总工会命名的“职工心灵驿站”评选工作，带动全市各级工会普遍建立“职工心灵驿站”并开展心理服务。2015年至2016年，共评选出130家市总工会命名“职工心灵驿站”，累计服务职工26万人次。

记者从北京市职工服务中心获悉，预计到今年底，市总工会命名“职工心灵驿站”将达到180家，分布在各区及产业系统工会。预计“十三五”期间将在全市评选出300家“职工心灵驿站”，逐步构建全覆盖的心理关爱服务网点体系。

双线互动：

职工线上线下随时咨询

“通过手机微信，就能便捷地进行压力测试，之后便可得到专业的建议和减压方案，真是太方便了。”2015年底，北京市总工会搭建了覆盖全市职工的“北京市职工心理体验服务系统”（www.bjzgxl.org），职工只需凭身份证号或工会会员互助服务卡号登录，即可免费享受11项线上心理服务，包括专业的心理评估并获取分析报告，体验量身匹配的调试音乐、电影、游戏、电子书、培训课程等，每天早10点至晚10点还有专业心理咨询师在线，为职工提供免费一对一心理咨询服务，为职工解决因时间、隐私、费用等问题产生的咨询困扰。

截至目前，系统注册用户近2.5万人，访问量近17万人次。职工只需通过关注“首都职工心理发展”微信公众号，随时可用手机体验系统中的各项功能。目前微信访问量已超过14万人次。

据介绍，2016年至今，心理示范中心各类专项服务活动，直接服务工会会员单位252家。“职工心理关爱服务周”活动、“职工心理关爱开放日”活动，以及团体沙盘游戏体验、线下一对一心理咨询等服务，满足职工多样化的心理服务需求，

北京市总工会还通过对外整合资源与对内积极培养相结合，构建专业化的心理服务人才队伍。2014年至今，组建了一支强大的工会系统职工心理服务专家团队。继而还组织开展了包括工会干部心理技能提升培训、“职工心灵驿站”管理员培训、国家心理咨询师（三级）资质培训、心理危机干预师培训、白领职工压力缓解与调适培训等。2014年至今，共计开展培训153期，覆盖工会干部及职工14928人次，逐步培养起一支精准把握职工需求的内部心理服务人才队伍，掌握开展心理健康服务工作的基本途径和方法，能够应用心理学知识初步分析和解决职工的一般心理诉求，能够在第一时间发现、甄别职工可能存在的心理问题，并予以一定的缓解。