自助办理补换证类业务,部分业务时间缩短至10分钟——
深圳“不下班的车管所”来了
《工人日报》(2017年11月11日 07版)
本报讯 (记者刘友婷)为进一步深化便民服务,深圳交警探索“互联网+”应用,打造24小时自助服务点。市民办理部分车驾管业务时,随时来随时办,不用再被工作时间请假难等问题困扰,一些业务的办理时间可以缩短到10分钟。
这个“不下班的车管所”位于深圳交警局车管所门口,入口设置了人脸识别装置,需要办理业务的市民可通过“刷脸”进入,里面配有“车驾宝”自助一体机和“蜂巢室”号牌存储柜,能提供自助办理补证换证类业务和自助刷码取号牌等业务。
据深圳交警相关工作人员介绍,“蜂巢室”号牌存储柜类似社区的快递柜,市民如果办理完车辆号码牌后无法在工作时间领取,存储柜可以暂时存放牌证,方便市民下班再来取。而“车驾宝”自助一体机集人像识别、后台比对、智能判断等功能于一体,实现自动化打印驾驶证、过塑、出证。传统人工模式需要3个工作日才能办好业务,一体机模式只需要10分钟的一次性自助办理。
此外,深圳车管所还可提供导办服务,提供咨询、指引、导办等服务;为老弱病残孕开设了绿色窗口自助服务中心,可提供省内违法处理、自助照相、缴费、补换证、自助复印等服务。



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