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工人日报 2017年10月14日 星期一

泉州中院完善诉讼服务维护群众合法权益

《工人日报》(2017年10月14日 06版)

本报讯 “您这边签下字就可以了。”在福建泉州市中级人民法院诉讼服务中心窗口前,干警笑着指引当事人签完字后,把当事人立案的材料传真到浙江省绍兴市上虞区法院。这起跨省立案,仅用15分钟就完成了。

立案工作是审判工作的第一道关口,关系到人民群众对法院工作第一印象的好坏。为了擦亮法院为民服务的这扇“窗口”,该院诉讼服务中心党支部逐步深化“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台工作,领跑改革创新“最先一公里”,打通服务群众“最后一公里”。

目前,泉州市两级法院诉讼服务中心为当事人提供异地立案44238件,提供异地法律咨询45169次、材料收转44508次、诉讼指引44105次。

今年年初,诉讼服务中心党支部引入成熟的综治网格化服务管理机制,从全市法院抽调经验丰富、责任心强的党员干部104名,组成32个协助送达机构,借助遍布城乡、村居、社区的网格资源参与司法送达工作,构建“网格化+司法送达”的新模式。目前,全市法院共协助送达20402件,完成送达17702件,成功送达9170件,成功率51.8%,是传统邮寄首次成功率的3倍左右。送达效率的提高,有效地为当事人节约诉讼成本,维护了当事人合法权益。

立案、审判、诉讼服务……诉讼服务中心党支部坚持以“时代楷模”廖俊波同志为榜样,突出问题导向确保取得实际成效,让越来越多的群众拥有获得感。

(傅乔成 蔡崇谋 彭育平)

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