班组是公司生产运营与管理执行的基本单元，也是公司面向未来的创新来源，班组建设成为公司安全、持续、健康发展的重要支撑。为适应公司外部形势的发展变化，提升公司整体的凝聚力、竞争力与队伍活力，常州公司工会超前谋划，加强资源优化配置，搭建职工创新创效平台，稳步推进现代班组建设，着力打造未来“生命体”班组。

“人机合作”模式将成班组新常态。8月10日，110千伏坂上变电站迎来了一名新成员——A100轨道智能巡检机器人。据悉，A100轨道行走机器人身上装有摄像机、红外测温、局部放电检测仪等“装备”，可以实现对设备、环境的综合检测，并利用其自身的移动功能，实现全方位无死角监控，确保了每次巡视的质量，帮助运维人员发现平时肉眼很难发现的问题，减少了因人员疏忽、漏检等带来的设备损失，大大提高了工作效率。

“人工智能+大数据+机器人”目前已在各个领域实现突破，未来随着班组日常工作自动化程度进一步提高，可以预见机器智能将替代大多数生产作业的一线岗位，“人机合作”模式将成班组新常态。

“智能作业”方式将成班组新利器。智能作业方式是将具体人工智能、互联网等新型技术与电网作业任务结合形成智能作业工具，从而改变一线的作业方式。

常州公司配网调控班以突出问题为导向，从需求出发，以提高作业效率、节约人工成本、提升安全水平为目标，以新技术与业务融合为基本手段，成功研发“DA系统”，使得常州配网调控进入了“睁眼看现场”的新时代，结束了配调班“盲眼调度”的旧时代。

据了解，“DA系统”具有运行数据远程召测、开关闸刀远程遥控、故障自动定位和隔离、快速恢复非故障用户用电等功能。配调班郎佳峰介绍说：“相比以往抢修人员到现场判断故障并隔离、恢复，现在的DA系统可以在几十秒之内就实现故障的隔离和恢复，事故抢修那是既快又准。”“智能作业”方式成为了班组工作新利器，也促进常州配网调控工作迈向精密、安全、高效的智能化方向。

“客户满意”宗旨将成班组新追求。市区营业班每天业务量很大，而过户占比超过50%，程序复杂、耗时长，这使得服务效率严重跟不上客户需求。班组针对现状开展热烈讨论，集思广益提方案、寻对策，并积极加以实践。

智能自助终端能实现刷卡、找零、打发票、打清单等多项新功能，很大程度上分流了业务办理人群，大大减轻了柜台业务员的工作压力和强度，提高了信息录入准确性，提升了客户体验和服务效率。 （陈小强）