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工人日报 2017年08月26日 星期一

“法律机器人”来了,律师会失业吗?

本报记者 黄榆
《工人日报》(2017年08月26日 07版)

● 继机器人写诗开专栏、“写稿机器人”25秒完成九寨沟地震报道后,“法律机器人”也闯进了公众的视野。

● 1分钟内能对法律咨询作出反应,一天可提供1万次咨询服务,24小时不休息而且全免费,“法律机器人”解答法律问题的数量、质量和好评度远超律师。

1分钟内能对法律咨询作出反应,一次回复可回答上千字分析,一天可提供1万次咨询服务,24小时不休息而且全免费……

律师办不到的事情,“法律机器人”却做到了。8月20日,由云南省昆明市司法局与律品汇科技(北京)有限公司共同研发的“法律机器人”——昆明市公共法律服务智慧网络平台发布。

据悉,该系统自4月在昆明市试运行以来,已为上万名群众提供详细全面的法律解决方案。一项统计显示,在一些法律咨询网站,“法律机器人”解答法律问题的数量、质量和好评度,远超律师。不少法律咨询网站上排名第一的律师,实际上是机器人。

继机器人写诗开专栏、“写稿机器人”25秒完成九寨沟地震报道后,“法律机器人”也闯进公众的视野。人们不禁要问,法律行业会被颠覆,律师会被“法律机器人”取代吗?

律师研发“法律机器人”

武侠,一个有着20年工作经验的律师,是这款机器人的研发团队负责人。

“中国有14亿人口,但律师只有30万人,差不多5000人中才有一个律师。”武侠告诉《工人日报》记者,而老百姓的法律服务需求越来越多,律师的收费又越来越贵,很多人请不起律师。

而且,中国的城乡差异较大,法律服务资源主要集中在大城市,越往中小城市,越往农村基层,法律服务提供力量越弱,老百姓能获得的法律服务也往往很有限。

“这就需要一个不会累、不休息,可同时服务全市、全省乃至全国人民的‘法律机器人’。让大家切实感受到,法律面前,城市农村一个样,有钱没钱一个样。”武侠说,为此,3年前,他组建团队,开始研发这款智能法律咨询系统。

今年4月,这个集法律咨询、法律援助、人民调解、公证等司法行政服务为一体的“法律机器人”在昆明正式上线运行。用户可以通过手机扫描二维码、电脑登录网站,或者通过机器人终端免费享受咨询服务。

截至目前,“法律机器人”使用人数突破53万人次,通过用户点击的满意度统计,超过91%的用户认为对自己有帮助。在各大法律咨询网站,“法律机器人”解答法律问题的数量、质量和好评度,远超真人律师。

云南省司法厅副厅长赵祖平表示,之所以试点“法律机器人”,同云南面临的现状直接相关:全省1万名左右律师,50%以上集中在昆明市区,其他则主要在州市,但云南山高路远,很多乡镇的老百姓都在大山里,到市区找律师非常不方便。

“智能平台和机器人终端机,只要推广到有电、能上网的社区,就能让老百姓通过机器人,得到平等、高质量、专业规范的法律咨询服务。”赵祖平说。

机器人的报告,参考价值很高

为了解“法律机器人”的工作程序,记者用手机使用了机器人。记者看到该机器人可以提供6个类别的法律咨询,包括婚姻家庭、交通事故、劳动用工、借贷纠纷、工伤保险以及继承分析等。

据介绍,“法律机器人”提供的法律咨询服务主要集中在民事案件,以上6类问题在日常法律纠纷中最为常见、数量也最多,占比7成以上。

“你是男性还是女性”“你想咨询以下哪些问题”“你与谁发生纠纷”……机器人采用提问的方式来工作。记者模拟了继承分析,依据引导填完每个步骤的答案,再点击生成报告,不到5秒钟,一份详细的法律报告就诞生了。内容详实而细致,包括继承份额、继承权分析部分、遗产以及最终继承部分、遗产分割部分、计算部分等。

法律报告首先会基于数千万份过往的法院判决案例,分析法院将会如何判,并计算出当事人获得法院支持的概率,为当事人提供合理的心理预期。报告中还详细列出了依法维权的步骤、行动建议,为当事人自动生成诉状和证据清单,供当事人在接下来的维权中直接使用。

此外,这款机器人还会同步向当事人推荐相似的判例以及可以参考的法律法规和司法解释。

“挺准确的,这种情况很多家庭都会遇到。”云南鑫金桥律师事务所主任律师刘爱国说,“法律机器人”出具的报告,有很高的参考价值。

据了解,这款“法律机器人”采用大数据、云计算等人工智能技术,解构了海量的法院裁判文书,吸收了全面的法律法规,采集了规范的律师操作标准。值得一提的是,这款机器人还有个经验积累系统,用的人越多,系统处理水平就会持续提升,机器人会变得越来越聪明。

昆明市司法局局长孙跃文介绍,在前期试点工作的基础上,昆明将在9月底前完成“法律机器人”的推广。在接下来的应用阶段,还将根据群众的使用反馈和服务情况进行再一次的优化和升级,使其能够24小时不间断地快速响应法律咨询服务。

机器人会取代律师吗?

未来,“法律机器人”有可能会取代律师吗?

昆明市西山区司法局局长屠玮说,在试点中,已经有两起案例是在法律机器人提供咨询、生成报告后,当事人向法院提起了诉讼。不过,在实践中,当事人对“法律机器人”出具的报告还不是很理解,还需要律师给予详细的讲解和指导;而后期提起诉讼、搜集证据材料、出庭等环节也需要律师的帮助,“法律还是有一定的专业门槛,机器人只能代理一部分事务”。

律师的日常工作繁复而琐碎,包括法律咨询、案件管理、文件审阅、谈判、法律分析、事实调查、文书起草、出庭等。武侠认为,“法律机器人”的出现,可以将律师从繁复的常规工作中解放出来,让他们把更多时间花在更高水准的工作上。

昆明市律师协会会长赵耀说,试点的结果显示,“法律机器人”可以代替律师完成一些典型案件的大部分书面工作。“对一些业务水平普通的律师来说,这个系统的确对他们的一些基础工作有一定影响。”

在赵耀看来,随着人工智能的应用,整个法律服务行业已经在加速变化。“我们可以换一个思路:怎么借助人工智能来提高我们的工作效率,提升我们的专业技能与知识,而不是停滞不前”。

孙跃文认为,享有公共服务是百姓的基本权利,提供公共服务是政府的基本职责,建设公共法律服务平台是政府为人民提供普惠性法律服务的保障。机器人与律师协作,将大大提高法律服务的质量,让百姓获得更加普惠、精准、及时和有效的公共法律服务。

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