时至盛夏，内蒙古通辽市扎鲁特旗境内却依然没有有效降水，加上冬季少雪和春季多风的气候特点，土地严重干旱，对农耕作物生长十分不利，这可急坏了家住在扎鲁特旗香山镇大水泉村的村民李群发，眼看种下的100亩玉米苗打蔫儿，他正打算到国网扎鲁特旗供电公司香山供电所办理农排用电新装手续，正好赶上了香山供电所例行的用户走访活动，李群发赶紧向所内工作人员咨询了农排新装的具体流程和相关手续，所内人员了解了他的需求后，现场勘查、设计、安装表计，不出两天的时间，喷涌而出的井水流入了李群发的玉米地，保证了灌溉的最佳时机。

其实此种场景只是国网扎鲁特旗供电公司服务灌溉供电的一个缩影，为了保证灌溉工作顺利开展，保证农民经济收入，该公司站在“服务‘三农’、助产增收”的角度，想农民之所想，急农民之所急，结合电网实际情况和优质服务的工作要求，从以下6个方面开展特色服务，以实际行动助力农牧民增产增收。

一是提前部署，组织保障到位。专门成立以公司总经理和党委书记为组长，相关专业科室和供电所负责人为组员的灌溉保供电服务队领导小组，细化责任分工，全面落实分工职责，分片划区，定期到辖区内农民群众家中询问走访，帮助解决灌溉用电难题，切实将灌溉保电工作落到实处，为灌溉保电工作提供了组织基础。

二是简化手续，绿色通道畅通。本着“随办随走、即办即用”的原则，开辟农排新装上电绿色通道，简化报装手续，优化业务流程，从用电申请、查勘到装表接电实行“一条龙”服务，以最快的速度把真诚的服务送电到田间地头。整合内部资源，实行服务前移，主动对接用户需求，实行“一份申请、一个证件、一份表格、一次办结”的工作机制，最大限度体现实时化、高效化和便捷化。

三是排除隐患，巡视消缺彻底。结合该公司春季安全大检查计划，对所辖供电区域内的农排线路、变压器等设备进行拉网式巡视、检查，消除设备安全隐患。大到线路杆塔、绝缘子、变压器熔断器、隔离刀，小到拉线螺栓的紧固状况，事无巨细，做到认真排查、细致检修，对发现的设备缺陷及时上报消缺，不留死角，确保线路和设备处于良好状态。在重要、易发生事故的地段，采用定期和不定期的现场巡视，确保春季灌溉期间电力供电的有序可靠。

四是密切监控，电网运行稳定。根据区域电网实际运行情况，加强用电负荷预测，科学调度、合理安排电网运行方式，密切地监视各母线电压，积极开展低电压及异常电压台区治理工作，治理低电压台区49个，通过调节配变变压器分接开关，调节母线电压、两线改四线、轻重载台区调整等手段治理异常电压台区172个，保证了系统电压在规定范围内。结合农网改造升级工程，对抗旱供电涉及“卡脖子”线路、过载配变优先安排施工，努力提高供电能力，为满足灌溉期间用电需求打下坚实基础。

五是备足物资，抢修工作从速。针对农排灌溉用电负荷高峰期的用电特点，公司全面做好物资保障准备工作，备足常用抢修物资、工器具和抢修车辆，实行24小时值班制度，做好事故停电的应急处置准备工作，畅通供电服务热线，保证抢修人员及抢修车辆随时待命，确保抢修工作及时、顺畅。

六是安全宣传，“零距离”服务到位。公司成立灌溉保供电服务队，各服务队根据辖区内用电特点，分别制定保电方案，对农业排灌供电设备进行全面排查，整理私拉乱接的电源线，整改老化线路，查找安全隐患。深入集贸市场、田间地头，为村民讲解灌溉期间用电安全注意事项，宣传安全用电知识，进行现场指导和技术服务，帮助农民义务检修。同时，公司及时与各苏木乡镇沟通联系，了解各村用电需求，科学引导错避峰合理用电。

截至目前，该公司已成立灌溉保供电服务队13支，出动保电人员1003人次，巡检线路300多公里，发放用电安全宣传单3000多份，累计投入资金40万元，升级改造灌溉公用变压器32台，帮助灌溉2600亩，已通电机井6800 眼。（王沙沙）