本报讯（记者甘皙）7月11日，国家邮政局发布了《2017年二季度中国快递发展指数报告》。第二季度，快递业延续良好发展势头，服务质量有所改善，服务网络进一步向中西部地区、农村地区延伸，发展趋势总体平稳。二季度中国快递发展指数为189.1，同比提高18.9%。

从四个一级指标来看，二季度发展普及指数为153.6，同比提高11.5%。网点密度稳步增加，同比每十万人增加1.3个快递网点，每千平方公里增加2.1个快递网点。从快递深度指标来看，快递业务收入占国内生产总值比重达6‰，同比提高0.8个千分点。二季度，重点快递企业乡镇网点覆盖率达到82.6%，进一步畅通了“农产品进城”和“工业品下乡”双向流通渠道。今年上半年，西部地区快递业务量收占全国的比重分别上升了0.3和0.2个百分点。农村快递成为快递业务新的增长点，“快递+电商+农业”成为精准扶贫模式的标配。

其他一级指标中，二季度发展规模指数为249.9，同比提高30.1%。我国快递业务量收保持高位运行，同比增速稳定在30%左右，呈现企稳现象。二季度全国快递业务量约完成98亿件，同比增长31.3%，日均快件处理量超过1亿件。上半年完成快递业务量174亿件，同比增长31.4%。

二季度服务质量指数为170.6，同比提高17.2%。公众满意度指标与一季度持平；从用户申诉率指标来看，二季度用户对快递的有效申诉率为3.9件/百万件快件，同比降低1.8件/百万件快件，创六年来新低。

二季度，快递发展趋势指数为80。预计2017年三季度快递业务量将超过100亿件，同比增长32%；快递业务收入将超过1250亿元，同比增长27%。