在山清水秀的内蒙古自治区喀喇沁旗大地上，经常会看到一队队的 “红马甲”活跃在清洁能源发电、农村田间地头、线路维护抢修的施工现场，那一面面鲜红的、迎风招展的蒙东电力共产党员服务队队旗和一个个身穿红马甲的共产党员服务队队员的身影，成为了一道亮丽的风景。

服务清洁能源发电。“你们服务这么周到，真是太感谢你们了。”近日，又一位小型分布式光伏发电项目业主张良感激地对上门服务的国网喀喇沁旗供电公司党员服务队的人员说道。

为确保喀喇沁旗区域内的小型分布式光伏发电项目早落地、早投产、早见效，该公司本着服务地方经济社会发展、服务清洁能源发展和脱贫攻坚服务百姓为宗旨，采取“欢迎、支持、服务”的原则，按照旗发改局小型分布式光伏发电项目并网接入方案要求，主动开辟绿色通道，组织调控、运检、发建、安质、营销等部门专责人员组成党员服务队，对并网项目进行全过程跟踪，明确并网各环节工作内容和节点，提供技术指导，优化报装流程，简化并网手续，主动加强与客户沟通联系，从客户申请、现场勘察、方案审查、工程设计评审，到计量装置安装、合同协议签署、并网调试、工程验收、并网投运及日常运行情况回访等，主动上门，提供全过程跟踪服务，最大限度地满足各类客户光伏并网发电需求，切实让贫困客户增收。

据了解，喀喇沁旗辖区内现已建成投运的光伏发电站为20个、容量为41.6千瓦，年发电量875970千瓦，全部采用小型分布式上网的方式，项目的实施不仅有利于各类客户的经济增收，也是促进攻坚脱贫的有效措施，具有良好的经济价值和社会效益。目前，随着旗委、旗政府脱贫攻坚计划的稳步推进发展，预计还将有更多的小型分布式光伏发电站建设。该公司将继续进行跟踪，以党员服务队超前服务为先锋，力争让辖区内的所有光伏发电项目尽快投运，加快光伏扶贫项目并网速度，加快农村贫困户的脱贫增收步伐。

服务田间地头抗旱。去冬今春至夏，喀喇沁旗境内降水稀少，面对旱情，公司积极行动， 把抗旱保电作为当前头等大事来抓，及时成立了以党政一把手为组长的抗旱保供电和优质服务活动领导小组，以14支党员服务队为依托，实行抗旱保电包片责任制，细化分工、分片到队、分点到人。

及时组织运维、营销和各供电所党员服务队的专业人员，对重载、过载配变和低电压台区的设备集中排查治理，有针对性地对配变进行负荷测试、线路末端电压测量，与往年的用电负荷情况详细进行对比、查找和分析负荷增长的原因，对症下药，及时调整配变分接位置和三相负荷不平衡。新投入配变12台、利旧20台，总容量2165千伏安，做到了摸底一处，排查一处，治理一处，有效解决了“低电压”问题，提高了电压质量和供电的可靠性。又积极争取“井井通电”工程资金200余万元，由鸿泰公司党员服务队负责，新架设10千伏配电线路5.77千米、安装配电台区16台套、总容量1700千伏安，涉及机电井用户100余户，已全部提前竣工交付使用。

为了加强优质服务工作，该公司在客户服务中心和各供电所服务窗口开通抗旱保电绿色通道，由各部门的党员服务队队员带班，对政府抗旱工程和抗旱生产用电进行便捷服务，简化报装程序，加快施工进度。依法办理新增排灌机井用电手续，安排专业队员全程跟踪，实现报装、架线、验收、通电“一条龙”服务。各党员服务队抢修人员实行24小时值班和无周休日服务，对于接到的涉及抗旱、饮水用电的各类投诉和报修，做到了快速反应，处理及时。

此外，9个供电所的党员服务队，100余名保电服务队员，始终活跃在抗旱一线，他们深入到田间地头，随时了解村民在抗旱用电方面的困难和需求，帮助农户搞好抗旱设备检修和维护，及时排除用电故障。同时还加强机井安全用电、节约用电、电费价格、电费收缴等政策宣传，严格执行农业排灌电费电价。确保了抗旱期间农民用上“安全电、明白电、放心电、合格电和可靠电”。

服务客户保障用电。为有效解决线下树导致线路跳闸和相间短路事故的发生，保证电网的安全运行和可靠供电。近日，公司运维共产党员服务队，对所辖10千伏镇南甲线工业园区分支01-15号杆内的树障进行了集中清理，共清理树障240余棵，及时消除了树线矛盾，确保了线路的安全运行和对用户的可靠供电。

由于该供电区域处于镇区边缘的城乡接合部，用电类别为综合性质，树木产权人分别为企业、村集体、居民户、农户等所有。多年来，该段线路安全通道内的树木问题处理难度大，随着年龄的增加和树木的快速增长，部分树梢已接近或超越带电线路的导线，尤其在刮风、雨、雪等恶劣天气情况下，经常造成线路接地、相间短路等停电事故发生。同时，也给周边的居民百姓带来了极易发生严重触电的安全隐患。虽经数次协调，但效果甚微。为了彻底消除此处安全隐患，自4月初开始，运维检修部以党员服务队为主力，专门负责处理此项协调工作。负责协调的负责人，首先积极主动地与旗委政府、安监、林业、国土、城管等相关主管部门联系和沟通，带着图片、建设线路时的原始档案资料及时向各主管部门作了汇报，说明了超高树木对电力设施的安全运行带来的危害，以及对周边百姓的人身安全存在着严重安全隐患的影响，在第一时间取得了政府和相关主管部门的大力支持。在此基础上，党员服务队的队员们，又现场实地进行调查摸底，多次走访各个树木产权单位和产权人，耐心细致地向他们宣传电力设施保护、安全用电、清除线路通道内树木等常识的重要意义，认真讲解树障对电力线路、供电设备和人身触电造成的潜在威胁，使树木产权单位和产权人深刻认识到一旦发生人身触电事故所造成后果的严重性和责任性，从而消除了双方之间因砍伐树木进行赔偿问题的矛盾，取得了树木产权单位和产权人的理解、配合和全力支持。在树障清理过程中，党员服务队还安排专业队员负责看守，全面保证了周边行人安全，并将砍伐的树木和修剪的树枝及时进行清理，全力营造了清洁有序的作业环境。

据了解，在下阶段，该公司还将以各个党员服务队为主力，继续加大协调辖区清理树障工作力度，有效降低树障引发的线路安全运行隐患，为线路迎峰度夏、安全稳定运行和用户可靠供电打下坚实的基础。

（牛志广 蔡凤军 文/摄)