本报讯 (记者卢翔) “上学为什么要去那么远？为什么不能在村小上学？”听闻村小学不再设置五六年级，学生统一到离家十几公里远的乡中心小学上课，江西景德镇市浮梁县兴田乡方家坞村小学的学生家长情绪激动，到乡政府表达诉求。兴田乡政府没有急着做劝解工作，而是先将家长们引到乡里的“群众说事中心”，随后组织乡交管站、乡科教文卫中心以及村小学负责人到场，将乡村学生人数少、教育条件落后、师资力量薄弱等问题摆在桌面上谈，并带家长们实地参观兴田乡中心小学。经过比较，家长们终于转变看法，同意让自己的孩子到乡中心小学就读。

近年来，随着经济社会快速发展，一些农村由于征地拆迁、资源分配、重点项目决策等方面引发的矛盾纠纷时有发生。矛盾解决途径单一、干群关系紧张等问题，给农村基层社会治理带来一定压力。针对此，景德镇在全市各乡镇设立“群众说事中心”，村级设立“群众说事室”，让群众敞开心扉说出经济发展中的难事、新农村建设中的大事、影响和谐稳定的杂事，通过干部问事、群众说事、集中议事、及时办事、民主评事、事后查事流程，做到件件有回音，事事有结果。

泡上清茶围坐而话，推心置腹畅所欲言，大量矛盾纠纷就在群众和干部间这种“唠家常”氛围中得到了及时有效化解。景德镇市通过百姓说事制度，上下联动，以“唠家常”方式化解大量矛盾纠纷，切实解决了服务群众“最后一公里”的问题，已成为新时期维护社会稳定的一大创举。

据悉，截至目前，景德镇全市共建立村(居)百姓说事点557个、乡镇(街道)群众说事中心45个，其中仅浮梁县各级说事单位就已受理各类矛盾纠纷5200多件，已解决3900多件，兴田乡更是无一例矛盾纠纷上升到县级层面。