为服务厦门会晤，许许多多的职工冲锋在前，奋战一线，立足岗位作贡献。作为职工的“娘家人”，厦门市思明区总工会通过强化服务功能、创新服务载体、建立服务机制，打造凝心、暖心、贴心、尽心的服务型工会，真正把服务职工工作落到实处。

凝心

开通“娘家人流动巴士” 打通服务职工最后一公里

“我是外地人，在这里工作，思明娘家人非常用心，让我觉得很温暖，特别感恩”……近期，在厦门市思明区工作的职工感受到了一股暖流，他们口中赞颂的“思明娘家人”，是厦门市思明区总工会，今年5月以来，两辆“思明工会——娘家人流动巴士”满载暖意开到了职工的身边。

一辆普通的小面包车，看起来外形别无二样，但见到车身装饰上喷绘的字样，便立刻明白了它的特别，在红黄相间车身贴纸上写着：思明工会——娘家人流动巴士。巴士里载的不是人，而是矿泉水、八宝粥、碗面、花生汤等食品。

每周，“思明工会——娘家人流动巴士”都会开近职工身边，免费为奋战在筹备厦门会晤一线的职工提供饮用水、食品和医疗用品等物资，宣传工会卡、医疗互助保障，并提供工会卡现场办理登记。

两辆流动巴士的启动，不仅给职工带去物质上的保障，更重要的是把工会的爱带到了职工身边，打通服务职工“最后一公里”，让奋战在一线的职工享受到工会的暖心服务。

5月17日下午3时，“思明工会——娘家人流动巴士”满载爱心物资再次出动，区委常委、组织部长、区总工会主席卢秀萍，区总工会常务副主席薛钧丹等领导跟随着巴士一起，先后走访慰问了梧村派出所、中建鑫宏鼎环境集团有限公司、碧山派出所，为思明辖区内保障厦门会晤的公安派出所民警和坚持辛勤劳动的一线工人送上暖暖的关爱。卢秀萍代表思明区总工会感谢服务厦门会晤的职工的艰辛劳动和不懈努力，把工会组织的关怀第一时间送到职工手上。

这是5月以来，“思明工会——娘家人流动巴士”第三次出发。接下来，“思明工会——娘家人流动巴士”还将继续免费为奋战在筹备厦门会晤一线的职工送去饮用水、食品、日用品和医疗用品等物资。据统计，目前“流动巴士”已出动10趟，为辖内23家企业、15个公安驻点，2220名一线职工送去了真真切切的暖心服务。

在厦门市思明区总工会的号召下，思明辖区部分爱心企业也纷纷行动起来，送上关心与支持，像盼盼集团、厦门市朗克瑞文化传媒有限公司等就为职工们提供了矿泉水、面包，为职工们送来关爱。

思你所想，明你所需，工于其心，会于其情，“娘家人流动巴士”承载着思明“娘家人”的关爱，把温暖真正送到职工心里，暖人心、得人心、聚人心。面对思明“娘家人”的贴心、关心和爱心，职工朋友们也是用溢满脸颊的笑容、齐齐上阵的身影表达了自己的激动和感谢。

暖心

11个职工服务站建在职工身边 延伸服务进社区

“把阵地建到职工身边，把服务送到职工手中。”今年“五一”期间，思明区总工会举办了一场“思明职工庆‘五一’唱响工会好声音”的大型广场宣传服务活动，为广大职工和市民朋友送上一场文化大餐，把温暖和服务送到职工身边。

活动现场，思明区总工会点亮了一张呈现思明区11个职工服务站点和数十家工会卡优惠商家分布的服务地图。

这11个职工服务站点分布在厦门市思明区的各个街道，每个站点都配备工会专干2人至3人。职工服务站长期以“关注民生，服务职工”为职责，传递工会工作动态、帮助职工维权、为思明区广大职工提供便捷服务，让职工们认知工会、了解工会、熟悉工会。

同时，还有数十家工会卡优惠商家，提供公园景点、影视文化、医疗服务、酒店餐饮等优惠，给予职工普惠服务。借助这些平台载体，工会的各项工作得以向社区延伸，职工在居住就近的社区便能享受到思明区总工会提供的各种服务。

思明区工会服务地图的出现，让广大职工直观地了解遍布在思明区各个角落的工会服务点和优惠点。下一步，思明区总工会还将扎实推进职工服务体系建设，全面提升服务水平，让职工可以更便捷地享受到来自思明“娘家人”的暖心服务。

贴心

打造工会新媒体平台 让服务更接地气

《如何成为优秀的职场达人？思明娘家人告诉你》《当不知道意外与明天谁先到来的时候，你可以做什么？》《金秋助学正式启动，符合条件的困难职工记得申报哦！》……干货分享、活动报名、事件提醒等，这是“思明区总工会”微信公众号推送给职工的内容。

2015年6月20日，厦门市思明区总工会微信公众号“思明总工会”正式开通上线。“思明区总工会”微信公众平台分为订阅号和服务号，其中，服务号设3大模块，包含线上福利、工会卡、微信打印；5个二级功能模块，包含线上抢票、政策图说、企业招聘、工会卡指南、优惠商家等内容，企业、职工可根据自身需求进入相应模块快速进行了解。

拓展宣传渠道、创新宣传方法，思明区总工会不断探索贴近职工的工会工作新方法，旨在打造一个全区各级工会干部与广大职工共同参与、共同交流的信息平台。

利用两个微信公众号平台，发布近期工会工作动态、提供政策咨询、解析维权案例、加强会员联系、服务职工群众等，进一步实现与企业、职工的互联互通，第一时间了解企业、职工心声，为企业和职工提供最优质服务。

2016年10月下旬，“小微·大咖”全省最有影响力工会新媒体论坛在厦门举办，来自全省各地的40多名工会新媒体主创人员汇聚一堂，“思明区总工会”微信公众号一举荣获全省“十佳”最有影响力工会新媒体称号。

找准定位、及时转型、主动作为，融入“互联网+”时代，厦门市思明区总工会以最贴近职工的方式让“娘家人”的服务更接地气。

尽心

周末职工“加油站” 助力职工“提素发展”

上微信报名参加“周末职工加油站”，如今成为不少思明区职工的习惯。体验花艺的优雅、学习名厨的烘焙、提升摄影技术、收获新媒体宣传技巧……今年2月份以来，思明区总工会充分发挥自身优势，依托辖区企业，搭建“周末职工加油站”平台，以职工多元化需求为导向，针对不同职工的不同需求，开设丰富多彩的培训项目，做好精准服务。

为了丰富青年职工的业余生活，帮助职工释放工作压力，思明区总工会“职工幸福加油站”日前还开展了“不忘初心，青春正当时”青年职工团建活动，大家在活动中谈理想、谈生活，结交了朋友，释放了压力。

据介绍，“周末职工加油站”启动后，每周日上午9时至11时，思明区“娘家人”都会推出一个培训项目:第一周花艺培训、第二周烘焙培训、第三周摄影培训、第四周健康培训……不同的培训内容，不仅具有针对性，满足不同职工的各种需求，惠及更多的职工，而且还能锻炼职工不同的技能，促进职工综合素质全面发展。

玩转微信，对如今80后、90后的年轻职工而言，是很轻松平常的事。和以往的职工培训报名不同，思明区总工会活用新媒体力量，发挥新媒体受众面广、互动性强、信息传播迅速的特点，开设微信报名渠道，让职工不用去寻找培训信息、不用填写报名表格、不用交任何的报名费用，只需当职工培训信息发布之后，让广大年轻职工“发送自己的信息到思明区总工会微信公众平台后台，就有机会参加培训”，一切只需短短几分钟的时间。

短短的两个多月，思明区总工会依托企业搭建平台，“周末职工加油站”已陆续开展了插花、烘焙、摄影和中医推拿4项培训。参加培训的职工有的是企业白领，有的是公司基层员工，有的刚进入职场。但在培训现场，他们互相交流老师的授课内容，分享自己的心得体会。截至目前，思明区总工会共举办了15场培训，共计近600名职工受益。

从职工的需求出发，在思明区总工会“四心”服务下，“娘家人”浓浓的爱在职工中流淌，激发了广大职工立足岗位，做好东道主，为服务“厦门会晤”作贡献的热情。