5月13日，在济南至深圳的K1281次列车上，“兼职教师”郭兆华正在与班组乘务员一起学习旅客乘车安全要点。今年以来，济南客运段注重强化职工队伍素质建设，编发带有学习要点的《明白纸》4期9000份发给职工，让职工明白怎么学、怎么做。 张明华 摄