本报讯 以太原客运段运京车队列车长郑建霞名字命名的建霞诚信工作室，将“诚信”贯穿于服务始终，成为太原铁路局客运服务品牌“诚之约”的纵向延伸。

在工作中，建霞工作室一班人精准掌握旅客需求，切实解决旅客困难，推行重点旅客乘降绿色通道、北京就医指南、预约提前唤醒等贴心的诚信便民服务，努力营造温馨和谐的乘车环境。坚持沟通和换位思考的理念，在列车上推出“列车120急救”便民服务，建立“乘车医生登记卡”制度。（杨东 原润萍）