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工人日报 2017年05月03日 星期一

无现金社会:方便快捷还应更无忧

本报记者 车辉
《工人日报》(2017年05月03日 06版)

视觉中国 供图

当下,在一线城市,移动支付打造的“无现金”概念越来越火热:手机一扫,无论你置身大型的商场名品店,还是街头红薯摊、黄焖鸡米饭小店都可以完成交易。

市民的衣食住行几乎都可以不用现金来完成,这一现象甚至让一些外国游客啧啧称奇。一位外国留学生就曾发出这样的感叹,来到中国后,她发现中国人的衣食住行都可以通过手机扫二维码来实现,这比她预想中的还要快……

这背后自然离不开互联网企业的推动。

企业的生态之争

或为争夺用户,或为拓展新业务铺路,当下,蚂蚁金服、微信、京东、百度这些企业纷纷推出了自己的移动支付体系。其中,蚂蚁金服更是喊出了“无现金社会”的概念,联合一些机构成立“无现金联盟”推动此事落地,并欲先打造一个“无现金的城市”。

企业如此造势必有其商业目的所在。

在4月28日蚂蚁金服召开的开放日上,蚂蚁金服透露无现金只是第一步,他们未来要打造最懂商业和金融的开放平台,围绕整个商业经营流程,沉淀出包括支付、营销、安全、数据、信用、理财融资等多项能力,并为此发布了支付宝“会员通”解决方案,克服零售商线上线下不通的“顽疾”,帮助商家实现精准营销,推动新零售转型。

此外,其竞争对手微信支付,也举办了微信公开课,推广微信支付的玩法与概念。

其实,这背后无外乎是企业的生态之争,同时也是以“卖货”为中心的传统零售向以“抢人”为中心的新零售转型的一种趋势。各方都希望通过各种方式近距离接触生态合作伙伴,以抢夺更多的合作伙伴和用户,以此发展新业务。其中的商业逻辑是:零售商家需要用更方便的支付服务来争夺消费者,而支付服务商就要争取更多的商家,实现自身最大化发展。同时支付服务商掌握了消费者的支付习惯和数据后,反过来可以再服务商家,让商家更加离不开支付服务商。

谁能更方便消费者,谁更能满足商家需求,谁就能在支付市场上获得先机。因此,蚂蚁金服、微信支付等均使出浑身解数,不断用各种手段扩大移动支付的使用范围,培养使用习惯。春晚红包大战、双十一晚会直播互动、滴滴打车、支付宝奖励金便是典型的例子。

但事物都有两面性,无现金社会是否真的如看上去那样美好吗?无现金支付如何实现“用上去无忧”,不仅是理想照进现实的跨时代问题,也需有关部门和企业提前考量、防微杜渐。

问题依然不容回避

中国人民大学财政金融学院国际货币研究所副所长宋科曾表示,农民、老年人、孩子以及其他低收入、低知识水平和低信息技术接受度的人群大量存在,会受到新支付技术的排挤,失去分享高效率金融技术的机会。

他认为,去现金化是一个逐步减少现金使用的长期过程。出于反洗钱、反腐败、防诈骗、降成本等目的,除了传统的技术创新之外,确实需要主动加快去现金化进程。比如,央行加大力度推进数字货币的研究,而且已经取得不小的成果。而蚂蚁金服等第三方支付的迅速发展也迫使央行被动减少现金的投放,客观上推动了去现金化进程。   

但问题依然不容回避。首先,数字货币依托的底层技术尚未大规模运用,仍需在安全和实用性上多下功夫;其次,新支付媒介的出现客观上需要对现有的交易、清算和支付系统进行重新改造,相关金融基础设施的建设尚需时日;最后,流通中现金的减少甚至消失,会对现有的货币政策传导渠道形成冲击,但是究竟能有多大影响还难以把握。  

即使如此,第三方支付机构仍然确信他们在做一件有利于社会的事。蚂蚁金服副总裁袁雷鸣勾勒了这样一副图景:停车、银行、医院、地铁未来均可以手机扫码来取消排队,人们在其中积淀的支付信用可以成为“货币”,第三方支付机构打造的钱盾等安全系统可以保护用户的隐私和数据不受侵犯,一个有利于消费者、商家、第三方支付机构乃至整个社会的无现金社会将逐步实现。

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