本报讯 （记者 邹倜然）在浙江省温岭市，每一条河道边都有一个蓝色的告示牌，牌子上印着一个“二维码”。这就是在浙江全省“剿灭劣Ⅴ类水”行动中，温岭市创新推出的“河小二”治水的一部分。这一做法实现了由“政府治水”向“全民治水”的转变，将在浙江全省推广。

2016年底，浙江省委、省政府对治水工作做出了重要部署，并提出明确目标，到2017年底全面剿灭劣Ⅴ类水水质。在这场治水攻坚战中，温岭市可谓“压力山大”：市内各条河道里的水几乎都成了“剿灭”对象。在巨大的整治压力下，温岭市有关部门开始思索，怎样才能高效治水？

“原先的常规做法，几乎都是政府在治理，再安排河长监督，然后向单位和市民宣传不要往河里排污和乱扔垃圾，争做文明市民。”温岭市相关部门负责人告诉记者，这样做存在着市民参与度不高的问题，“就好像我们在那边自嗨，老百姓却参与不进来，呈现上热下冷的尴尬局面。”

为提高市民的治水热情，温岭市各部门经过多次讨论，最终得出一个努力方向：让市民做主，他们看到河水有状况，就可以“调动”工作人员去调查和处理，在最短时间内解决问题后，及时反馈给反映人。

但要及时做出反馈，单靠河长一人肯定不够。“一般河长都是政府机关工作人员，平时大小事务非常繁忙，精力有限。我们想到在河长和群众之间设立一个‘传话筒’，所以就有了‘河小二’。”“河小二”面向社会招聘，有兴趣的市民、志愿者都可以报名参加。“河小二”的作用就是把来自群众提出的治水问题，及时地反馈给河长。

在此基础上，温岭市又想到，现在手机这么普及，是否可以开发一款APP，市民用手机一扫就可以实时反映问题？到今年初，这款软件终于成型，名字就叫“河小二来了”。

记者用微信随机扫描了一块标牌上的二维码，这上面有填写要反映情况的方框，下面还有“上传图片”的选项，反映人可以将有问题的河道及河水情况拍图直接上传，然后填上反馈人的联系电话，就可以提交了。

据了解，市民一旦填写反馈，负责相关河道的“河小二”们就能在微信里收到信息提醒，及时赶到现场查看核实并反馈给河长，第一时间部署对应措施，及时解决问题。问题解决后，会通过反映人留下的手机号码，将整治结果以短信的形式发给对方。