本报讯 （记者 杨明清 通讯员 王阿龙）“职工宿舍楼3楼的洗澡间下水道经常堵”“早餐的包子不太好吃”，近日，一场别开生面的“员工诉求倾听会”在青岛乐金浪潮数字通信有限公司的会议室举行，12名来自生产一线的员工代表，面对面向企业管理者、工会干部反映问题，提出了关于工作环境、餐厅饮食、员工宿舍、班车运行等方面的诉求近20条。公司行政管理、人力资源等部门人员就这些问题予以现场答复，提出解决方案，指定负责人，限定解决期限。

这是青岛市城阳区企事业单位采取多种形式开展民主协商，维护职工民主权利，推动单位健康发展的生动一幕。据介绍，这样的“倾听会”在区内多家企业流行，而这一局面的形成，则得益于城阳区总工会因地制宜指导企事业单位采取灵活多样的方式进行民主对话与协商的思路和举措。

普及法规条例，强化法制意识。在全区开展《山东省企业职工代表大会条例》和《山东省厂务公开条例》宣传月活动，2600多名企事业单位管理人员和职工参加了两个《条例》答题。

统一工作标准，确保规范运行。依据上级文件资料，城阳区总制定了7万余字的《城阳区职工代表大会操作手册》电子版，从厂务公开和职代会的基本概念、召开职代会的一般程序、召开职代会的参考实例、相关法律法规等方面进行了规范，提供了参考性、操作性都很强的工作模板。还对1000多名基层工会干部进行了厂务公开民主管理工作培训。

推行灵活方式，增强工作实效。城阳区总根据辖区外企多、民营企业多、小微企业多的实际，积极探索研究，创新方式方法。指导夏庄街道总工会召开街道企业职工议事会，每季度组织40多名企业职工代表围绕加强困难帮扶、搞好工资集体协商、优化劳动条件、参加职工互助保障等问题，进行民主讨论，收集意见建议，向党政和企业进行反馈，为全区建立健全区域性、行业性职代会提供借鉴。

近两年，全区共评选表彰厂务公开民主管理先进单位32个，并通过经验交流会、微信公众号等形式组织先进单位交流经验，进一步推动了全区厂务公开民主管理工作的开展。