把线下服务搬到线上
实体商家“码”上做生意
《工人日报》(2017年04月13日 04版)
本报北京4月12日电 (记者杜鑫)线下的实体店只要贴一张二维码,消费者在手机上扫码就能完成预约、排队、点单、领优惠、支付等一系列消费流程。商家能更好地识别消费者,给消费者提供个性化的特色服务,同时还能基于二维码,优化门店的服务流程,提高翻台率。这是本地生活服务平台口碑公司今天发布的码战略内容之一。
据悉,口碑公司计划把线下300万家门店通过二维码与口碑店铺接入移动互联网,帮助他们更智能、更高效地做生意。
“二维码是线下门店在移动互联网的入口。”口碑公司CEO范驰说,口碑为线下商家搭建了一条符合移动互联网时代需求的新通路,从二维码到店铺,再到支付,形成消费闭环。
有业内人士分析说,从扫码开始,商家就可以精准洞察消费者,提供个性化服务与权益,提升消费体验。



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