本报讯 根据缺陷汽车产品信息收集平台车质网发布的报告显示，3月，该平台共接到车主有效投诉信息4380宗，与去年同期投诉量基本持平，环比则大幅上涨34.3%。同期共接到车企针对投诉回复反馈3837条，环比基本持平，与去年同期相比小幅增长3.3%。

具体来看，有效投诉信息共涉及439个车系,较2月车系增加50个，车系投诉达两位数（含）以上的有105个，较上月增加了28个。

数据显示，本月投诉量在进入2017年后首次突破4000宗，部分车型投诉较为集中，排行榜前三位的车系投诉总量均超过百宗。其中，长安福特的蒙迪欧和福克斯分列第一和第三名，投诉量环比涨幅分别为3.1倍和1.4倍。

此外，3月，合资品牌的投诉量自2016年11月以来首次超过自主品牌，且占比超过50%，投诉量达2265宗，环比大幅上涨52.5%。同期，自主品牌及进口品牌在投诉量方面，环比均有不同幅度的上涨。其中自主品牌投诉量为2027宗，环比增加313宗，占比下降8个百分点%；进口品牌投诉量为88宗，环比增加25宗，占比保持不变。

由于3月份整体投诉量上升，各国别投诉量也呈现出不同幅度的上涨。其中，德系品牌投诉量392宗，环比增幅高达1.2倍。同样增幅明显的还有韩系和美系品牌，投诉量分别为181宗和948宗，环比分别上涨69.2%和66.3%。日系和欧系品牌投诉量环比增幅均接近或超过50%，法系品牌投诉量增幅最小。（卓君）