本报讯 （记者蒋菡）记者从日前举行的“12331，守护食品药品安全”主题活动中获悉，2016年国家食药监总局交办督办的稽查大案要案中，有六成来源于投诉举报线索。投诉举报已经成为食品药品监管部门发现和打击重大违法犯罪行为的主要案源渠道。

国家食药监总局副局长孙咸泽指出，各级食品药品投诉举报机构作为各级食品药品监管部门的“窗口”和沟通联系群众的“桥梁”，在倾听公众诉求，打击违法犯罪、发现安全风险、普及安全知识等方面付诸了不懈努力、取得了显著成效。

统计显示，2016年全国各级投诉举报机构共接收投诉举报信息103万件，同比增长34%，是2013年食药监总局组建伊始的4倍；其中投诉举报约65万件，占63%，同比增长36%。同时，投诉举报办理质量显著提高，从总局成立时的平均按时办结率60%，提升至2016年的95.81%。

据初步统计，国家食药监总局成立以来，各地稽查部门通过投诉举报线索破获案值过亿元的案件有16件，案值过千万的有60余件，案值过百万元的有200余件，有力打击了食品药品违法犯罪行为。从投诉举报产品来看，普通食品的投诉举报量最大，占比高达80%。投诉举报反映的问题主要集中在流通环节，如无证经营、销售不符合标准的食品、虚假宣传等。