本报讯（记者余嘉熙 通讯员刘会民）过去一年，累计帮扶救助困难农民工及子女2159人，发放慰问金175.95万元；法律援助、维权、调解劳动争议104起，讨回欠薪456.33万元……河南商丘工会探索打造农民工“双向”服务体系以来，在服务农民工方面显成效。

作为农业大市，商丘市近年来农民工队伍越来越庞大，仅在京商丘籍企业家田浩玉创办的花乡联合投资管理（北京）集团就有8000多名商丘籍农民工。如何把这些分散在全国各地各行各业的农民工吸引到工会组织中来，更好、更便捷地为他们服务，成为摆在商丘市各级工会组织面前的实际问题。

去年1月，围绕农民工最关心的实际问题。商丘市总工会专门成立了调研组，深入县（区）、乡镇（街道）、企业以及北京、深圳、东莞等商丘籍农民工较集中的地区进行调研。调研发现，农民工对于传统维权服务的需求并不是很强烈，更多的是就业、技能提升、家庭等多方面的困难和担忧。

商丘工会认识到，必须想方设法满足农民工群体多样化需求。为此，商丘市总提出了建立农民工“双向”服务的工作思路，即把对农民工单纯的维权帮扶，转变到既要维权又要服务；既要服务本地农民工也要服务在外务工农民工；既要为本人服务又要向农民工家庭留守人员提供帮扶的“双向”服务上来。让农民工无论在外地还是返乡期间，工作和生活遇到困难时，都能得到及时帮扶救助。

“内三级”“外三级”是商丘工会对“双向”服务体系进一步的完善，即在各县（区）总工会建立农民工服务中心；在乡镇（街道）、产业聚集区工会建立农民工服务站；在村（社区）工会建立农民工服务点。“外三级”即依托商丘市政府驻外联络机构建立农民工服务中心，在商丘籍农民工集中的区域建立服务站，在商丘籍农民工集中的企业建立服务点。

据介绍，农民工不仅在“外三级”服务体系中，可享受到工会服务点提供的购买返乡车票、技能培训、职业介绍、法律服务和维权等服务，而且可通过“外三级”联系“内三级”请求工会组织根据实际困难对家中留守人员进行帮扶，解决在外务工的后顾之忧。

而如今，在商丘市总的带动下，全市8个县（区）总工会均建起了农民工服务中心，与72个乡镇（街道）、产业聚集区工会建立的农民工服务站和101个村（社区）工会建立的农民工服务点紧密联系，全方位为所覆盖的近74万农民工进行细致入微的服务。

“服务农民工，我们收获的不仅仅是农民工兄弟对于工会的信任，还有对工会组织的全新认识。”商丘市人大常委会副主任、市总工会主席刘沛说。