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工人日报 2017年02月09日 星期一

深夜,载醉酒人回家

——京城代驾司机生存状态白描

本报记者 彭文卓
《工人日报》(2017年02月09日 07版)

2月8日零时,代驾司机郗师傅在北京市雍和宫附近一处餐馆前等活干,此时代驾的起步价最高。本报记者 吴凡 摄

●等待:酒局常常没完没了,因为害怕被投诉,等得再久也不敢违约

●服务:打交道不易,有人嚎啕大哭,有人吐得满地,有人倒头就睡

●下班:不舍得打车,电滑板、夜班车、24小时营业餐馆成三大法宝


杨峰的两份工作都是司机。不同的是,白天,他是北京北三环一个工厂的专职司机,到了晚上,他开着不同的车送不同的醉酒人回家……

每当夜幕降临,这个城市的饭馆、娱乐场所门口就开始聚集起不少趴活的代驾司机,他们骑着电动滑板车三三两两聚在一起等待客户。他们中不乏月入过万元的传说,但更多是不为人知的危险与无奈。

肯吃苦,是这个行业的入门要求。在庞大的代驾大军中,只有10%是本地人,更多是杨峰一样的外来打工者。

和醉汉打交道不容易

春节刚过,杨峰就早早从湖北老家赶到北京,因为聚会多的时候也是他们“活儿多”的时候。

杨峰的据点是北京鼓楼大街地铁站附近的几处饭店,那里聚集了徽菜、京菜、鲁菜等五湖四海的馆子,尤其是逢年过节代驾需求很多,但上来的客户几乎都是喝醉酒的,有人嚎啕大哭,有人倒头就睡。

与他们打交道并不容易,等待就是第一门必修课。酒醉车主都会提前叫司机,但酒局拖起来却常常没完没了,而饭店不会允许代驾司机在大厅或者门口等候,所以杨峰时常是站在风口等。

“谁给你道歉!这个行业不会有人给你道歉!”最久的一次,他从晚上8点等到了凌晨2点半,因为害怕被投诉,所以等得再久他也不敢违约。

杨峰遇到过喝醉酒的千百种形态,但他说90%都是骂骂咧咧的。这种情况下,代驾司机的首要准则就是不吭声。“客户即使打了你也不能还手,因为公司上了保险,你会得到相应理赔。”这是杨峰牢记在心的一条。公司要求代驾司机必须在55岁以下、5年以上的驾驶经验、没有扣全分的记录等等,还得有各种面试、笔试,这个“饭碗”是他当初千辛万苦经过了层层选拔得到的,所以说什么也不能丢了。

杨峰说代驾最重要的素质就是心平气和,清醒一点的车主们还有识路说话的意识,情况严重的直接在车上昏睡吐得满地,连家门都不认识。而不论怎样,代驾要做的是想办法把每个客户安全送到家门口。

38条夜班线路倒背如流

每天晚饭时段,司机们聚集在饭馆门口,只要接单软件一响,他们就骑着电动滑板车嗖一下出发了,他们平均到达客户地点的时间是6分钟。

杨峰也有一辆自己的电滑板,当初花了1000多元,很是心疼,如今却是他省钱的好帮手。代驾司机告别客户后,地铁、公交车大多已经结束运营,他们只能随身携带便携式的自行车、滑轮车代步。“春夏还好,最受罪的是冬天,风吹在身上刺骨头。”

如果说天气还能自己忍受,路程远了怎么办?代驾的目的地是四面八方,常常是偏远的郊区,电滑板不可能支撑这么远的路。杨峰说,“房山也能回来!”

因为他还有夜班车。“北京38条夜班线路,随便哪一条都很清楚。夜班车上坐的,95%都是咱们代驾司机。”

这38条是杨峰自己背下来的,并没有人强迫他,他说这是生存技能,如果打车回来就白干了,他舍不得。

“经常有客户是要送到昌平,完事了我就在那儿先拼车到回龙观,再坐回德胜门的夜班车,1个小时,下了车就可以骑着电滑板回家了。”杨峰说全程下来,拼车10元,夜班车2元,也得十几元才能回家,而这已经是最省的方案。

但夜班车也有不灵的时候。一般夜班车不会出六环,到了怀柔、延庆就没那么容易回来了。杨峰最远的一次到过顺义的马坡,他舍不得打车,在麦当劳等到了天亮,坐早班车回的城。

电滑板、夜班车和24小时营业餐馆成了杨峰的三个法宝。

练就“活导航” 只为更省钱

劳斯莱斯是杨峰开过最高级的车,他并没有传说中的兴奋或者好奇,而是小心、更小心!

“车越高级,越怕弄坏。如果遇到不熟的,一定会跟客户反复沟通。”专业性,是杨峰代驾3年来学到最多的东西。

接到客户后要确认车有没有刮痕;上车后提醒客户开始打表消费;到达目的地后,客户如果没有到家能力,要将客户安全送到家门口……培训时的代驾八大事项看上去简单,事实上异常繁琐。杨峰每次接单,都会不厌其烦地逐条对照履行。

在偌大的北京,能够知道客户报出的小区在哪里、记住宏观的路线从来不是一件值得炫耀的事,这是每个老司机的基本功,难的是记住怎么走每条小路、单行道怎么行车、地库的车位如何停好等等这样的微观路线,而这些都要求非常精准的驾驶。

杨峰将这些仔细地记着,不仅因为能更快地到达,还因为这样可以——省钱。手机导航要费很多流量,他每次都舍不得开。公司发的手机里每个月有46元话费,他从来没有超出过。也因此,他成了一个“活导航”。代驾3年,还从来没有一个交通违规记录。

因为接触过各种各样的醉酒客户,他因此也具有了所谓的“行业灵敏度”,这个灵敏度让他救过人。“2014年在昌平,一个客户喝了酒,上车时还是清醒的但很快就没声音了,我当时判断是昏迷了,先打110报警,然后立马送去了附近的医院,最后抢救回来了。”杨峰说。

行业等级森严挣钱不易

根据滴滴媒体研究院今年1月发布的《代驾社会价值报告》显示,代驾行业已经形成一种新经济业态,同时成为政府治理酒驾、降低交通安全事故的有效手段。

据不完全统计,2016年,全国代驾行业总订单超过2.53亿单,总产值达154.3亿元。据推算,2016年代驾行业减少因醉酒驾驶引发的交通事故350万起,使83万人免受刑法制裁,减少财产损失462亿元。

算起来,杨峰是北京城里最早做代驾的一拨人。从2000年由湖北农村来到北京打工,围绕着“开车”打过大大小小很多份工。2014年,在代驾行业刚兴盛起来时,杨峰就经朋友介绍做起了这个兼职。

代驾价格按照起步价、路程、等候时间、高峰议价等综合计算。起步价按照每10公里不同时段收费,早上7点到晚上10点,是40元,到零点以后,就是100元。每一单生意,公司要分账20%,另外上交2%的保险费。

杨峰的代驾时间一般是晚上8点到11点。因为7点开始接活只会堵在路上,而遭遇堵车司机是没有补贴的。虽然越晚越挣钱,但因为第二天还得接着上班,所以晚上11点多杨峰就要开始收工了。

“一个月平均60单,每单刨去公司分账大约挣50元。”杨峰说他的成绩是这个行业的平均水平,代驾司机大多是兼职,而外界盛传月入1万多元的是专职司机。

专职和兼职的差距,不仅体现在收入,更要命的是派单机会。在杨峰的公司,代驾按照普通、铜牌、银牌和金牌司机分级,等级森严。不仅如此,客单活跃的司机还能获得一种名为“皇冠”的奖励。

而等级越高、皇冠越多,意味着系统会将3公里以内的单优先派给你。像杨峰一样的兼职司机,永远是这个制度里的垫脚石。

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