工会工作要顺应时代要求、适应社会变化、善于创造科学有效的工作方法，把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。重温习近平总书记关于工会工作的重要论述倍感责任重大。做好新时期工会工作，要正确处理好“建家”与育人的关系，坚持“建家”先育人，以问题为导向，着力强“三性”去“四化”，打破思维定势，从根本上改变创新动力不足、制度不健全、凝聚力不强等突出问题，积极响应职工需求主动作为，从而赢得职工群众的认可和信赖，为“建家”打下坚实的基础。

奏好管理教育曲，激活内生动力。长期以来县级以上工会普遍存在着“站着进来，躺着出去”的现象，这种双向交流少，“一选定终身”的干部管理机制，导致人员老化、人浮于事，干事创业的激情不足，活力不够。奏好管理教育曲要开门办会，把好选拔、任用、教育、监督关口，补齐管理教育这块短板，突出群众性强化接地气，使工会形成一潭活水。一是要用对人，用好人。实行双向选择把骨干留住。借鉴工会深化改革的成功经验，打破编制体制和年龄限制，招聘社会精英和草根人员到区县工会挂职、兼职，做志愿者。让适当比例的企业一线职工和农民工担任总工会常委会委员、全委会委员、会员代表大会代表。实行精细化动态管理，做到因事设岗，人尽其才，各司其职。把经常性考核与职工代表民主评议工会干部有机结合起来，加大评议权重，形成工会干部好不好职工说了算的群众监督氛围。对职工评议差或年度考核不合格的，实行诫勉谈话、劝退、交流。二是要强化“三观”、“三性”教育。把握世界观、人生观、价值观这个总开关开展系列教育，把握知行合一，勇于实践这个总抓手，切实把“三观”树正、树牢。“三性”教育的政治性是工会的灵魂，先进性是工会的力量源泉，群众性是工会的根本特点，强化“三性”教育，就是要触及灵魂深处，知道工会工作“为了谁”；挖掘力量源泉，知道工会凝聚力“从哪儿来”；把握根本特点，知道工会工作标准高于其他社会组织“为什么”。教育工会干部牢牢把握为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗的时代主题，自觉讲政治守规矩，听党话跟党走。把进万家门、访万家情、结万家亲作为联系职工群众的长效机制，真正同职工群众打成一片，增加工会组织的吸引力和影响力。

奏好制度再造曲，形成协同推力。像没有制约的权力造成腐败一样，没有制度的管理必然造成混乱。从“人管人”到“制度管人”是一种社会进步。干不干一个样，干好干坏一个样的症结在于无章可循、流程梗阻、监督缺失。制度、流程是规矩、原则和规范，科学的制度体系规定了该做什么、怎么做以及做了之后的奖惩办法。监督负责“找毛病”“挑刺儿”，三者各司其职形成协同推力。奏好制度再造曲，既要讲继承更要讲创新。要对现有制度进行全面梳理，认真分析研究去除糟粕留下精华。制度创新，要学习借鉴，重点做好填补空白，修改缺陷，堵塞漏洞等工作，完善制度体系。流程再造主要是细化各岗位、各部门的工作责任、权限、时限、标准和责任追究。制度、流程是靠人来执行的，执行力强不强，质量高不高关键在于执行者的思想认识程度和核心技术熟练把握运用程度，要在充分酝酿反复讨论上下功夫，边实践边优化，直至达成共识，用制度、流程刚性的约束力和驱动力激发干事创业的热情。

奏好形象重塑曲，提高凝聚力。工会工作的根本任务是发挥自身优势，团结和带领广大职工听党话跟党走。从这个意义上说，只要“四化”积习尚存，就没有工会优势可言，团结和带领职工只能是一厢情愿。奏好形象重塑曲，一要塑造工会干部忠诚、干净、担当，想干事、能干事、干成事的新形象。树立人人都是工会形象代言人的理念，真正放下架子、扑下身子、沉下心来，练好调查研究功、组织协调功、促膝谈心功和矛盾调处功，以便于做职工群众工作得心应手，应对自如。二要塑造工会组织统筹谋划、靠前指挥、服务基层、与职工群众面对面心贴心的形象，不忘初心回归本原，亮出服务职工新作为。近年来，青岛市南区总工会围绕四项职能，精心打造职工服务体系。出资1600万元购置了800平方米临街商铺作为区职工服务中心办公用房，完善了健身娱乐、图书阅览、交友休闲、劳动争议调处、职工培训、心理咨询、困难救助、组织建设8大功能，面向职工开放。推动街道工会全部升级为总工会，按照“会、站、家”一体化建设要求，为解决办公场所紧缺的问题，协调街道党工委在全区统一把街道总工会、职工服务站、“职工之家”设在工会主席挂职第一书记的社区，整合社区优质资源，区总工会每年出资50万元进行重点建设。出资10万元建设工会网站，畅通信息渠道，线上线下互动，征求职工群众意见，倾听职工呼声，积极回应职工诉求，认真解决广大职工特别是80后、90后新生代群体的文化娱乐之困、交友之困、成长成才之困、劳动纠纷之困，让他们快乐工作，体面工作。探索建立工会大数据平台，让智慧工会为基层工会和职工群众提供更便捷的服务。

实践证明，工会有作为才有好形象，在职工群众中才有好口碑，职工群众对工会组织的认同感和归宿感正是通过点滴积累形成的，积累的量越大，“职工之家”的吸引力和凝聚力越强。

（作者系中共青岛市南区委副书记任宝光）