本报讯 （记者甘皙）5月1日开始的营改增新政实施近3个月，近日，有消费者向《工人日报》记者反映，电话费、水电费等银行代收费业务不再提供发票，必须去相关单位才能开具发票。银行方面解释称，是因为营改增后发票由国税统一开具所致。有消费者认为，新政改革是好事，但也希望考虑到便民因素，为消费者提供更多便利。

月初是办理各种缴费的高峰期。7月7日，记者走访北京多家银行了解到，很多排队缴费的消费者都在向银行工作人员询问：为何缴纳话费、水电费等不再提供发票？一家银行大堂经理的解释是：从7月1日起，银行代收费业务不再提供发票，这是实行“营改增”之后按照税务部门相关要求执行的。不仅电话费，水、电、燃气、有线电视费都是如此。如果需要发票可凭身份证和加盖银行公章的缴费凭证，再去各相关单位打印。

为何以前可以开7月开始就不行了？7月26日,为记者办理代缴话费业务的银行柜员告诉记者：“以前我们可以代开，因为用的发票都是一样的。现在营业税改增值税之后收费单位换了新的发票，没有给我们提供，所以银行也就不能再为客户代打发票了。”据该柜员介绍，现在各电信公司也都在统一换成增值税发票，需要7月9日之后才能为消费者提供发票，而银行“以后都不能提供发票了”。

随后，记者以刚充值的话费银行不能代开发票一事向电信公司咨询。客服人员告诉记者：“这是公司根据北京市国税局下达的通知，6月30日刚出台的新公告。”营改增之前，国家对电信业按“邮电通信业”税目征税，使用的是地税部门监制的普通发票。营改增之后，各电信公司更换了新的国税发票，对发票管理也有了新的严格规定。

对此，北京市国税部门一位工作人员告诉记者：“无论是电话费还是水电费等都是电信公司、水厂、电厂等一般纳税人根据营业额向国税局申领发票。关于银行不再代开发票的问题，是纳税人与银行签订协议是否委托银行代开，与国税部门无关。”

了解到这一事情原委后，很多受访的消费者都表示理解。但他们认为，银行和电信、水、电等方面的便民服务仍存在需要改进的地方：代缴费的确方便，省去了排长队。可如今代缴费用不能开具发票了，为了开具正规发票，还得先到银行排队打印代缴凭证，再去相关单位排长队开具发票。来回折腾，不仅不方便客户了，反而更加繁琐。