本报讯（通讯员王云龙）“这小板凳可是帮大忙了，真是太感谢你们了。” 从呼和浩特站上车的侯志勇夫妇是在呼和浩特务工的农民工。因为急于回家春耕，买的是无座车票，进入车厢才发现拥挤程度超出预期，女儿和儿子被大大小小的行李挤到了车厢一角，夫妻俩一筹莫展。巡视车厢的乘务员史鹏飞发现后，帮他们拿来了两个小板凳，把他们安置在了空间稍大的地方。

呼和浩特客运段包大4组列车长王海艳说：“硬座车厢人多拥挤，我们就把每节车厢的超员凳全都集中起来，分发到每节硬座车厢，供给需要照顾的旅客。我们在列车长办公席公开值班列车长手机号码，还在餐车留出四个座位作为”爱心座席“，让农民工即使离开了家，也能感受到家一般的温暖。