近日，在山西省太原市，交通银行山西省分行新增了一名特殊新“员工”，身高约90厘米，身着白色“行服”，脚踩三个驱动轮，脑袋是一个22英寸的触摸屏，这便是交行的大堂经理——智能机器人“娇娇”。

“娇娇”整合了包括语音识别、语音合成、自然语言理解、图像、人脸和声纹识别等在内的多项人工智能技术，为客户提供专业金融服务。 东方IC 供图