说话，既是一门艺术，也是一种学问。和职工群众说话的水平，更是各级领导和党员干部工作能力的重要组成部分。《周易·系辞》中说：“鼓天下之动者，存乎辞。”可见，无论是鼓舞职工群众的士气，还是调动职工群众的积极性和创造性，都需要各级领导干部学会跟群众说话，培养自己凝聚群众力量的能力。

从表面上看，没有哪位领导干部不会说话。但是，真正的“会说话”却远远不是“能说话”这样简单，而是要让群众既能一听就懂，又喜欢听、愿意听。中国工人出版社新近出版的《领导干部怎么跟群众说话》，便把领导干部和职工群众说话分成了三个层次——让职工群众听得懂是第一个层次，形成互动交流是第二个层次，职工群众主动接受观点和立场是第三个层次。显然，第三个层次是最难实现的境界。

在现实生活中，有些领导干部开会念稿讲废话，作报告时讲套话，检查工作讲空话，接触群众讲官话。他们在跟群众说话时，官气重，颐指气使，刻板生硬；套话多，头头是道，难以落实；实话少，不着边际，脱离实际。即便是想要和职工群众说话时，相当一部分领导干部又不知道应该说些什么话。正像《领导干部怎么跟群众说话》一书中指出的那样，在到基层走访时，问过几句“家里几口人？”和“收入怎么样？”后，再也找不到话题。其实，如果天天坐在办公室里文山会海，不去主动了解职工群众的现实情况和需求，当然就会出现无话可说的情况。

要想避免这样的尴尬，领导干部就应该尽可能多地和职工群众交朋友。在《领导干部怎么跟群众说话》这本书中，详细介绍了如何运用比喻、引证、幽默等语言艺术和恰当的身体语言，来说出职工群众听得懂、喜欢听、愿执行的话。结合在工作中经常需要跟职工群众说话的场合，书中也提出了一些可以实际应用的基本要点。比如，在进行基层调研时，怎么问，职工群众才愿意跟你交心、说真话；在走访慰问时，怎么说，才能让职工群众感受到关怀和温暖；在现场即兴讲话时，怎么措辞，才能让自己的话既有条有理，又不是空话、套话；在遭遇公共突发事件时，怎么解释，才能把握好舆论导向，稳定人心，平复情绪。

习近平总书记在地方任职时，曾就一些领导干部不会跟群众说话批评道：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群体说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”当今社会已经是一个全媒体的时代，领导干部在公众面前的曝光率也越来越高，善于和职工群众沟通，善于凝聚正能量，就显得尤为重要。对于正在努力克服机关化、行政化、贵族化、娱乐化等脱离群众现象的工会干部来说，不妨读一读这本书，跟职工群众把话说好，为职工群众把事办成。