2月15日，不期而遇的大雪使八百里河套披上了银装，节后出行的旅客纷纷涌向火车站，临河火车站内外人头攒动。

“楼梯湿滑注意脚下、7号车厢请在此处排队等候……”。客运值班员邵润琦黑色的围脖上沾满了白霜，额头上却冒着缕缕蒸汽。看着她忙碌的身影，旅客亲切地称她“邵大姐”。地处河套平原的临河站是包兰铁路线上的一个二等站，进入春运客流比平时增加了一倍。作为呼铁局临策运输部临河站客运甲班的班组长，邵润琦带领客运员每天接发旅客列车36趟，中午集速阶段平均每20分钟出场作业一次，最长连续2个小时接发14趟车，中午时分，大伙也只能挤出15分钟轮流吃饭。

“这趟车几点能到目的地啊？”“13号车厢在哪儿？”这些看似简单的问题，邵润琦每天要回答上千句。有时嗓子喊哑了，有时腿脚站麻了，但她脸上总是洋溢着笑容：“旅客能平平安安回家，付出就值了。”在临河站，邵润琦是盲人旅客的眼睛、病人旅客的护理员、残疾旅客的拐杖、老年旅客的儿女、婴幼儿旅客的母亲。邵润琦曾获得内蒙古自治区五一劳动奖章，也先后获得呼铁局见义勇为先进个人等称号。（唐哲 王春霞）