本报讯 （记者 丛民）山东省消费者协会日前发布2015年山东省内旅游消费体验调查报告。报告充分肯定了山东旅游在4个方面的亮点。但也爆出，部分导游擅自修改旅游线路，指定就餐点和购物点。甚至有导游对游客谎称：“当地旅游局规定必须要购物。”

调查报告显示，合同规范性和效力存在不足，旅游行程单问题较多，旅行信息通知不到位。调查发现，15.2%的体验员反映出发前旅行社没有告知有关旅行的信息，21.2%的体验员反映旅行社宣传的信息与旅行社工作人员告知游客的信息不一致，旅行社提供的服务信息不够完整。体验还发现，三分之二导游指定的就餐点食物价格明显高于其他地区同类食物的价格且存在饮食卫生隐患。

据山东省消费者协会相关工作人员介绍，山东省内现有17条旅游路线中有12条路线是不含餐的，尤其是一些短途游和一日游，旅行社明确告知不含餐，这样给游客出行带来不便。问其原因，普遍回答是：“一日游许多游客是自带餐，众口难调，不好安排。”但是在体验过程中发现这些路线虽然不含餐但是大部分路线都是导游指定就餐地点。另外，导游指定的餐厅周围基本上无其他餐饮设施，导致游客没有其他选择只能到导游指定的餐厅就餐。还有体验员反映旅途中导游留给游客的就餐时间非常短，一般只有半个小时，甚至有的导游没有给游客空出吃饭时间。