本报讯（通讯员温振 记者刘建林）1月24日，春运第一天，7点40分，太原站售票员张炎比往常提前30分钟来到岗位。刚走上售票台，一名有四川口音的中年人就来到窗口要买一张当天去往成都的车票。查询、输入车次、刷身份证、打印车票、收钱找零，不一会儿，中年人高兴地离开了。

11点左右，张炎接待了一名聋哑旅客。旅客在手机上敲下“盘锦 卧铺”4个字，然后将手机贴到窗口玻璃上。张炎将电脑屏幕稍微转了下，让他能够看见屏幕上的信息，并一个一个地指着日期和车次看他点头或摇头。多次交流后，旅客拿到了车票，向张炎伸出大拇指。张炎不知如何祝他旅途愉快，也向他伸出了大拇指。

春运第一天的上午，张炎售出了832张票，这是一个小“开门红”。

在铁路系统，有一个名为售票“双20”的技术要求，即20分钟能售票给20名旅客。去年，张炎创下的纪录是：20分钟售给43个人66张票。那次，他一个白班卖出了1833张票，创下太原火车站实行实名制售票以来10小时发售1833张的最高售票纪录。而今年，他再次刷新了自己创下的这一纪录：10小时发售1860张。

微笑、快捷、准确，这是1990年出生的张炎每天自觉坚持的追求，他说，旅客买到车票，尤其是农民工旅客能够顺利买到回家的车票，自己感觉特别高兴。