本报讯 大连车务段瓦房店站采取严抓客车安全、严抓旅客乘降、严抓服务质量的“三严抓”措施，确保春运旅客安全、满意、舒适出行。

该站干部职工牢固树立客车安全无小事的理念，在办理旅客列车接发时，指定值班干部上岗监控，严格执行自控、互控、他控的安全风险卡控措施，确保旅客列车安全。这个站实施定点、定人、定责“三定”方位上岗，做到重点部位有人立岗，关键处所有人查堵。同时，他们设专人严把进出站口和“方便门”，严格进行“三品”检查。该站在售票厅、候车室设立“便民服务台”为问询者答疑解惑，所有客运人员挂牌上岗，重点整治服务中的“顶硬冷冲斥”现象，做到耐心、细致、周到、热情服务。（孙立权 肖宏旭）