2016年春运正式启幕，面对近日大面积寒潮的侵袭，地处大西北交通枢纽的兰州铁路局秣马厉兵，吹响了攻坚2016年春运的集结号。

兰州：客车医院“诊治忙”

1月22日8时40分，在兰州车辆段客车整备库，库检甲班工长刘文凯带领12名职工，兵分三路，爬车顶、进车厢、钻地沟，精细整修从兰州开往北京的Z56次直达列车。刘文凯手持检点锤，锤到眼到，认真检查着车轮、踏面、闸片、轴箱、齿轮箱，不放过任何一个检查项点，豆大的汗珠从额头滑落，顺手用手套一抹，又钻进地沟，检查起了蛇形制动管。刘文凯说：“为确保全天26列378辆客车出库质量，我们细化了检修方案，制定详细整修推进计划，明确人员分工，并开展了‘精检细修提质量、 我为春运作贡献’立功竞赛活动，以‘零故障出库、零故障始发、零违章值乘’为理念，严格落实《维修规程》和‘三检一验’质量交验制度，加班加点，精检细修，确保整修一辆，合格一辆，为确保客车运行安全添砖加瓦。”

嘉峪关：客运服务设施整修“马不停蹄”

1月16日，嘉峪关车务段酒泉车站客运主任裴艳展一大早就起床了，她急匆匆将孩子送到父母家，搭上了从嘉峪关开往酒泉的早班车，8点整，她按时赶到了酒泉车站。和当班的4位客运员一道干起了擦玻璃、贴窗花、调整座椅、清理卫生死角的活儿。虽是数九寒冬，但汗珠不时从她脸颊滚落。“春运即将开始，这是我们客运部门的大事，也是铁路部门开年工作的重头戏，虽然今天周末，但我也不想休息，为了确保旅客安全、方便、温馨出行，苦点、累点也无所谓，提前做好迎接春运的各项准备，是我们应尽的义务。”裴艳展说。

陇西：“蒲公英”情暖城乡列车

地处陇海线天兰段的陇西车务段，以“蒲公英”亲情服务台和“城乡文化列车”两大客运品牌为引领，组建党员突击队、春运志愿者团体，主动投身客流密集场所，冒着零下20多摄氏度的严寒热心服务旅客安全、温馨、方便出行。

春运首日，管内陇西、定西、甘谷、武山4大客运营业站，统一成立服务春运党员突击队，他们佩戴“共产党员为您服务”绶带，在站台上、地道口、售票大厅、实名验票处、候车室等客流密集场所，主动上前了解旅客需求，竭诚为旅客服务。“城乡文化列车”上年轻的90后乘务员们，发挥集体的智慧，给列车“换”了一身璀璨绚丽的“新衣”：彩带环绕，气球欢腾，车厢成了五彩的海洋；沐浴着浓浓的文化氛围，硕大的红色中国结悬于车厢顶头，审视着车内流动的幸福与吉祥。在138公里的旅途中，他们向旅客送春联、送祝福，在寒风凛冽的冬日里，让微笑与温暖住进了每个乘客的心田。

打造舌尖上的“食进车厢”

今年春运，兰州客运段将在兰州开往上海的Z218/7次“兰州旅游号”列车上升级“特色三吧餐车”（餐吧、书吧、酒吧车）的服务品质，推出“黄河大鲤鱼”、“兰州拉面系列”等美食。银川客运段将推出“出行小贴士”服务项目，由班组列车长和骨干列车员担当旅客的联络员，通过深入车厢走访，了解旅客的真实想法，从而制定有针对性的菜谱，满足南来北往广大旅客舌尖上的幸福，特意推出“美食外送”服务。在原有套餐的基础上根据旅客喜好又精心增加了清炖羊肉、羊肉小炒等洁净卫生、营养丰富、价格适中、富有宁夏特色的营养套餐，补充到“美食外送”中，使春运期间出行的旅客有了更多的用餐选择，让旅客在车厢里就能享受到宁夏特色美食。真正把餐车打造成南北菜系荟萃的阵地、地方美食交流的平台。