电商们纷纷推出年货专场,实体店铺采取线上、线下两种方式,“洋年货”受到消费者的青睐
【焦点】2016:不一样的年货市场

麦田 摄/东方IC
随着新春临近,许多家庭纷纷置办起年货,家庭清洁类商品、零食、酱鸭腊肉等是采购的“重头戏”。
与以往不同的是,今年采购手段多种多样。电商们纷纷推出的年货专场引爆“年货热”,而实体店铺所采取的线上、线下两种方式,也为年货市场的火爆提供了助力。
电商“年货节”火热
记者查询各大电商平台的网站看到,对于年货的销售,大家都打出了“满赠”、“年货专题”等多种方式的促销手段。
受访企业认为,对于习惯使用网络平台购物的消费者而言,这种“省时、省力、省心”的购物方式十分受欢迎。
在京东官网首页,“年欢惠”的字眼已经遍布各类商品。点开“年货街”主会场,第一个促销活动“零食一元秒”从1月11日开始,后续还有酒水“买2免1”、礼盒“买1赠1”等一系列活动,直至1月31日。疯狂的是,在2月1日~14日期间还有“春节不打烊”的促销。
在2015年11月12日,天猫“双11”网购狂欢节结束的第二天,阿里巴巴CEO张勇就在北京水立方表示,阿里巴巴将在2016年1月中旬启动阿里年货节活动,这也是阿里举办的第一届网络年货节。
今年1月6日,阿里巴巴开始为首届阿里年货节预热,12小时内销量突破20万单大关。2016年1月17日,阿里年货节正式开幕,三只松鼠、想念挂面等品牌纷纷加入。“天猫年货节”的食品专场更是推出年货爆款,部分商品还进行0.01元疯狂秒杀。
苏宁以及1号店也同步举行了年货节活动,电商平台全面杀入年货市场。苏宁易购的官网首页打出了“超级年货节”的标语,零食会场的“买1送1”、“满99减50”、“1元秒杀”等活动和京东如出一辙,促销力度十分大。
网络年货节的举行,受到了不少年轻消费者的欢迎。同时,这种方式也使得年轻人很好地参与到置办年货这种浓浓的年味氛围中。
公司白领王女士表示,过去都是父母去市场置办年货,今年电商活动比较多,家里的年货大多是在电商平台采购的。“现在连爸妈都知道要到网上买年货,种类多,也不用东奔西跑了。”王女士说。
实体店推线上线下结合
记者走访了北京的几家超市后发现,火腿、咸肉、酱鸭等年节食品已经被系上红绸带,在年货商品堆里集中亮相。
按照传统惯例,春节前半个月是年货销售的黄金时间,但近几年消费群体观念逐渐改变,丰富的商品选择让高峰不再集中出现。从春节前一个月开始,市场就陆续消化年货存量。
针对电商年货市场瓜分实体销售份额的现状,各大超市在店内广播推荐消费者下载手机App,在线选购年货,推出“抢红包”、微信“摇一摇”等一系列互联网营销手段吸引广大消费者。
记者了解到,华润万家超市从元旦以来就利用微信支付平台推出“摇红包”活动,针对年货商品进行购物优惠券、现金券的派送。
多家超市相关负责人表示,在O2O普及的商业场景下,卖场不再只是卖场,更是一种媒介,利用好互联网的强大数据和功能,就能把客流引进门店。而商户与顾客形成连接,并通过对顾客沉淀数据的解读则有助于提高营销效率。
与此同时,线上平台的年货销售也正在尝试向实体店延伸。
由本土优质农产品销售电商企业“采菊人”举办的“田园风情文化”年货展,就将以往只能在线上购买的农产品搬到了线下,让市民实地挑选瓜果蔬菜、粮油米面等年货商品。其平台负责人王小雨表示:“将线上服务落地,能为消费市场带来更多的体验感。”
“洋年货”走俏市场
与往年相比,2016年的年货市场出现了众多进口商品的身影。
年货市场大量引进“洋年货”,并且加大了海外直采的“洋年货”的比例,商品种类也更加丰富,包括生鲜、酒水饮料、休闲食品、冲调茶饮、粮油副食、干货等。其中,进口水果、干果、生鲜受到广大消费者的青睐。美国柳橙、新西兰奇异果、墨西哥牛油果、澳洲龙虾、印尼金枪鱼、巴西牛肉等颇受消费者欢迎。
“从元旦开始,年货大街成了卖场最有人气的地方,今年我们的供应商品增加了跨境商的选购,还提供相关商品的送货服务,受到不少顾客的欢迎。”京客隆工作人员介绍说。
在今年跨境商品受到国内消费市场热捧的背景下,不少超市纷纷在年货供应上引入了跨境商品。
在华润万家超市、沃尔玛超市里,部分进口礼盒装商品跃入年货大军的队伍,“这不快过年了,就想着买点进口食品给家里人尝尝鲜。”正在进口商品区选购的余女士告诉记者。
而朋友圈代购也兴起了“洋年货”,记者了解到,目前海外代购主推红酒。一名定居意大利米兰的华人告诉记者,以往过年前会帮客户订购海外糖果,而今年很多客户指名要品牌红酒。“马天尼的香槟国内399元,意大利只要4.5欧元。很多客户托我订购红酒备做年货。”
另一名在澳大利亚做代购的华人则表示,保健品也成了今年国内年货必备,“很多客户订购保健品,过年送礼用,一是比国内便宜,二是大家都很注意养身,送保健品也合适”。
完善物流是关键
网购年货火爆的同时,也面临着一些现实问题。
随着各电商网站在年货品类和促销周期上的差异化越来越小,物流服务变得愈发重要。诸如生鲜类的食品对保质期和保存方式的要求较高,而在庞大的年货市场下,一旦邮寄货品增多,物流速度是否能够跟上,这些都是年货派送中需要解决的问题。
生鲜产品在运输途中容易变质,而退货又很麻烦,年底退货太晚的话往往要等到年后才能解决。
市民陆先生表示自己不愿意网购年货的原因,就是担心发货速度慢,“网购的人也多,到时送货速度肯定跟不上。我在‘双11’买的东西拖了20多天才到货,万一年货也拖那么久可不行。”
记者从顺丰方面了解到,他们已启动春节预案,临时组建年货节应对项目小组,积极调配仓储、运力、客服、技术等多方资源,打通线上年货配送通道。同时为了方便消费者在春节前将年货寄回家,顺丰全国增加近1000个临时年货收寄点,方便顾客购物后随时邮寄。
据了解,目前,苏宁物流区县覆盖率达到92.8%,乡镇覆盖率达到91.3%,在90%以上区域都可以实现次日达,大件覆盖全国45万行政村,时效性在全国90%以上区域都要大大高于行业平均水平。针对此次苏宁易购超级年货节,苏宁物流将在全国提供“不打烊”服务,195座城市中的1104家苏宁门店还将继续推出2小时“急速达”服务。
不过,部分快递公司负责人告诉记者:虽然他们正常营运,但是却无法保证市外、省外的货运班车及其他同行正常运营。所以,他们提醒人们网上选购年货要趁早,以免因为货品延误而引起不必要的麻烦。



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