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工人日报 2016年01月06日 星期一

【产经周观察】打造早教品牌比加盟扩张更重要

■本报记者 赵昂
《工人日报》(2016年01月06日 05版)

随着家庭收入的提高,国人家庭教育消费也在持续增长。从今年1月1日起,全面二孩政策正式实施,对于早教行业来说,无疑是一个利好消息。

根据青少年教育培训研究院的调查,在0~18岁的各类教育培训行业中,平均课时费最高的就是早教行业。在一线城市,早教课时费两三百元一小时并不稀奇,这一价位已经与中高考辅导不相上下。

但是,相对于其它教育培训行业已经形成了较为完备的产业链而言,早教市场的开发程度并不高。在全国范围内,目前尚无在市场上有绝对竞争优势的龙头企业,一线城市早教市场多是“洋品牌”,教材和教学方式皆是“舶来品”,二三线城市则多为当地民营企业,以“作坊”模式运营。

与已经在资本市场上表现不俗,甚至已登陆海外资本市场多时的语言培训、基础教育培训企业相比,目前资本投资者对早教市场的关注尚不够。现阶段,在包括语言、艺术、中高考、职业考试在内的其它培训领域,都有相应的龙头企业,也已经开拓出了包括教材、教育中介、教育器具在内的一系列衍生市场。

为何平均课时费最高的早教市场,开发程度并不及其它教育培训市场呢?

相比而言,由于婴幼儿教育具有特殊性,所以早教机构的综合成本较其它教育培训机构要高得多。培训英语四六级,只需要找个学校租间教室,英语教师和教材都是现成的,随时可以开班授课,无论学生多少,固定支出都相差不大,多招则多赚。

早教则不然,婴幼儿活动的空间需要特殊装修,幼师需要专门培训,在精力允许范围内,每一名教师能照顾的学生是有限的,这使得早教市场的净利润并不及想象中的多。而早教阶段并无统一考试,使得早教成果难以量化展示,课程价格更是无从对照,高低不一。

现有国内早教机构的课程设置,要么是 “舶来品”,过于照搬欧美国家的教学模式, 难以得到中国家长的认可,要么是将应试教育低龄化,背单词做算术,不仅违背了幼儿的成长规律,也引起了家长的质疑。毕竟,对于85后的家长而言,这些内容可以在家自行教授的内容,何必另外花钱报班呢?

与其它培训可以采用大班式授课不同,每一名幼儿,都需要有针对的个性化教育,这就要求早教服务的精细化程度极高。但显然,提供这样的教学服务并不容易,一些早教机构就采取了加盟模式。直营店作为旗舰店,是供家长参观的样板,老师耐心,器材簇新,但孩子真正去的,一般是距离家最近的教学点,这些教学点,往往是加盟店。早教机构只需用心打造好旗舰店,然后不断吸引加盟扩张,把加盟费作为自己的主要利润来源。

这样的运营模式就导致了如下现象:在不同早教机构之间,甚至同一早教机构的不同教学点之间,教学良莠不齐,家长评价不一。但有的早教机构似乎对于家长的抱怨不以为然,学费都是先收的,而且早教阶段有年龄上限,6岁的孩子不会再来上5岁的课程,因此本来就不指望有回头客,“赚一笔是一笔”。

教育培训是“先付钱、后服务”,因此在这一市场上,最好的营销不是广告,而是口碑,是信任。不同教学点服务参差不齐、管理混乱,课程和教材照搬照抄,又怎能培养出家长的信任感,没有这种信任感,何谈品牌影响力?早教市场长期“作坊化”,鱼龙混杂,难以形成龙头企业,衍生市场不旺,也就不难理解了。

全面二孩之后,早教市场的潜在客户群体大幅增加,毕竟,老大学得好,老二自然就成了“回头客”。对于有志把握好这一市场机遇的早教机构而言,打造自身品牌,远比加盟扩张重要。而要提升品牌影响力,首先要做的,是开发出适合中国家庭和孩子的早教课程模式,让孩子在快乐成长的过程中,养成良好习惯,激发多种潜力,最终受益终身。

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