连日来，国网浙江开化县供电公司启动“暖冬计划”，组织公司技术力量成立志愿者“电力医疗服务团队”，走进乡村、社区、敬老院深入开展“送服务、送温暖”活动。

敬老院里的大拇指

12月7日，开化冷风阵阵。当“电力医疗服务团队”的志愿者们走进杨林敬老院说明来意后，正在活动室手捧热水袋看院友们下棋的王奶奶，连忙把手中的暖水袋往身边的志愿者周江平的手中塞，凹陷的双眼里溢满感激的目光。

“王奶奶，早饭吃了吧？”年轻的周江平乐呵呵地拒绝王奶奶的热水袋，一边与方军华、张春泉两位师傅一起忙碌开来。“吃了。你们也吃了吧？如果没吃厨房里还有早餐，不用客气噢！”开朗乐观的王奶奶，也关切起了3位师傅的温饱。原来，3位志愿者每年不同的季节都会到杨林敬老院服务，和许多老人已成了熟人，健谈的王奶奶每次都会同他们寒暄上一阵。当周江平爬上专用梯子，更换活动室“不给力”的电灯时，王奶奶还一个劲地嘱咐：“孩子，慢点，慢点啊！”

当志愿者们检查完杨林敬老院的供用电设备，消除安全隐患，讲解安全用电知识后，又顶着寒风奔向了桐村敬老院。

社区里的赞赏声

“您好！我们是‘电力医疗服务团队’的志愿者，请问家里有什么需要帮忙的吗？”连日来，每每走进社区居民家中送服务，志愿者叶利辉都会微笑着首先询问客户家中的需求，然后按照工作计划开展服务。

“老奶奶，您家这个电力插座由于发热已经开始变形了，再继续使用下去会有漏电的危险，建议您尽快更换掉。” 12月5日，在荷花社区西渠边的一户居民家中，叶利辉一边检查刘奶奶家中的供用电设备，一边向老人讲解着查找到的故障。“啊，现在家里就我自己一个人了，我也不知道找谁啊！”听说家里的插座坏了，独居的刘奶奶言语中溢满无奈。一旁的志愿者王柏洪立即告诉老人：“奶奶您放心，插座我现在就去买。”说完转身离开，随后带回了一个崭新的插座。

“你们的服务真是好，这样我一个人在家，用起电来就放心了！”当看到新插座牢固地安装在墙上时，老人乐呵呵地向志愿者表达了谢意。据悉，志愿者们在为客户检查完家中的供用电设备后，又耐心地为居民讲解安全用电知识，并温馨提示适度使用空调、多种电器不要共用一个插座等用电常识。（林新娟 李弘扬）