位于黄河入海口的国网东营供电公司，今年以来，紧紧围绕“三抓三转三落实”这条工作主线，在优化企业管理、提升发展质量、强化队伍建设等方面，采取并实施了一系列行之有效的措施，各项工作实现了良性转变，干部员工队伍呈现新风貌，经营管理再上新台阶，各项工作取得新成绩。

统计显示，今年1月~10月份，全公司完成售电量122.82亿千瓦时，同比增长5.19%，增长率居全省第二位；线损率0.6%，比计划降低0.52个百分点；同业对标业绩指标全省排名第三，综合成绩排名第六。

公司紧扣时代脉搏，结合自身实际，扎实开展“三严三实”专题教育，认真学习专题教育精神实质和工作要求，制定公司实施方案，市县公司班子成员累计讲党课42次。深入开展“三我”主题实践活动，召开劳动模范表彰会暨向王进同志学习动员大会，向全体员工发出“学习王进楷模·努力争先晋位”倡议，迅速掀起了学习劳模、争当劳模的热潮。公司各级劳模立足本职、岗位奉献，积极承担急难险重任务，发挥了示范引领作用。

加强企业文化建设，统一调度楼、办公区、电力工业园及海港客户服务分中心宣传格局，优化展厅设计，营造了“两争创两争当”浓厚氛围。深入落实党风廉政建设“两个责任”，细化65项任务清单，班子成员在年初“两会”上公开作出廉洁承诺。定期召开协同监督会议，开展廉洁风险隐患大排除、重要制度执行情况效能监察，成立行风稽查队开展专项检查，做到“不出事、不惹事、不添乱”。严格落实信访包案制，注重超前防控苗头、隐患，没有发生越级上访事件，公司保持和谐稳定。

“三严三实”的精神实质在于实干、干实事。于是，国网东营供电公司把建设坚强电网作为开展业务的核心工程，为经济社会发展提供可靠支撑。公司细化电力市场需求调研，明确电网发展重点区域，完成东营电网“十三五”规划与通信网规划初稿。促成市政府成立特高压工程建设领导小组，启动与县区政府对接会谈，优化电网建设环境。严格执行前期工作月报制度，完成220千伏前于扩建、110千伏西郊等3项工程核准和110千伏元祥等10项工程可研编制，110千伏西郊等6项线路工程取得规划手续，新办理土地证2宗、土地划拨书3宗。

超前做好过境特高压及省管项目建设属地化协调，500千伏海口工程按期竣工。全面抓好图纸设计、物资采购、施工进度等8项分解计划落实与衔接，开工110千伏白坞等工程6项，竣工220千伏稻庄、110千伏刁口等工程8项，竣工变电容量82万千伏安、线路长度373.5公里，全部领先省公司均衡投产计划。

深入开展“学制贯标”，推动电网建设“安全质量双提升”，220千伏茂丰等7项工程通过国家电网公司优质工程复检，海口220千伏配出工程获得省公司项目管理流动红旗。加大配农网提升力度，截至10月9日，公司2015年度改造项目全部建设完成，累计完成项目20个，新建及改造中低压线路100条、295公里，完成投资1.17亿元，改善电能质量1.6万余户。

要想把“三严三实”的精神实质落到实处，用心服务是关键。于是，国网东营供电公司把优质服务放在社会效益的首位。公司深化“客户导向型”服务机制建设，建立“三层控制，六个环节”闭环管理体系，营销业务效率全面提高。面向社会发布“服务经济新常态，促发展惠民生十项举措”，助力全市经济社会发展。持续深化营配业务贯通，营销、PMS系统主要基础数据对应率达到100%。高质量推进省公司营销业务平台稽查二期系统试点，为高起点开展营销稽查奠定基础。智能电能表应用率、用电信息采集系统覆盖率分别达到99.47%、98.96％。新峰谷分时电价全部执行到位。制定配网设备标准化抢修服务实施细则，明确7个主体27项职责，全面理顺非公司产权设备故障抢修流程，故障抢修时间同比缩短15%。220千伏营港站全停检修等局部限电期间，主动对接客户需求，尽量调整电网运行方式，为客户减少经济损失约7亿元，赢得了东营港开发区管委会等政府部门及有关企业的一致好评。

跟踪分析业扩报装效率与服务质量，实行居民“一证受理”、工商业客户“一证启动”，取消普通客户设计审查和中间检查，报装送电时间同比减少5.1天。开展“亮丽窗口”服务行动，落实“四项规范”要求，推广“一柜通”柜台服务和营业窗口预约服务，实现营业场所在线视频监控全覆盖，公司获全市机关效能建设在线监测公共服务类第一名。

坚持供电服务投诉上级调查制，注重源头管控、事前预防，全市客户投诉数量同比降低60.45%，河口区公司创造了连续165天“零投诉”的全省最长纪录。

此外，公司还把服务全市工作大局，为文明城市建设贡献力量作为践行“三严三实”活动的重要载体。公司以特色活动“海蓬行动”为抓手，开展“彩虹蓝天”行动、“海蓬100”帮扶助困等6项重点工作，组织志愿服务3186人次，组织“三尽三联四助”活动，公司员工累计自发捐款70余万元，帮扶困难家庭3100户，救助困难学生1100余人次，走访慰问孤寡老人、老党员1120余人次，参加社区义务劳动800余人次。