20多平方米的党代表工作室内，电话、电脑、传真机、打印机等办公设备一应俱全，各种规章制度清晰地挂在墙上……这是记者日前在青海省西宁市城中区南滩办事处“365”党代表工作室中看到的场景。

2006年，该区被确定为青海省党代会常任制试点区，随着党代会常任制和党代表任期制的逐步推进，党代表的作用发挥日趋明显，途径和形式也有了拓展和延伸。

为解决党代表联系群众形式单一、参与民主监督途径不多、建言议政力度不大、深入基层调查不够、联系服务街道（社区）层级的党员群众渠道不畅等问题，2013年，该区通过搭建阵地、创新载体、健全队伍、完善制度，在辖区1镇7街和区教育局等9家单位共同打造“365”党代表工作室党建品牌，让3~5天的“会议型”党代表转变为365天“服务型”党代表，搭建起群情民意的“连心桥”，推动了全区各级党组织和党员群众的良性互动。

该区以“标识清楚、设施齐全、制度完善、运行规范”为原则，将“365”党代表工作室做到了“六具备、六公开”：即具备固定的活动场所、负责领导和工作人员、统一的工作室标牌、必备的办公设施、基本的工作制度、健全的组织网络；党代表形象照、代表工作室和代表工作职责、工作制度、代表履职承诺、代表年度工作计划和代表活动记录内容公开。

同时，健全“一台一卡一流程”，即：《代表活动台账》、《党代表联系党员和群众工作记录卡》、《党代表接待党员群众工作流程》，确保党员群众意见建议“件件有回音、事事有落实”。

该党代表工作室注重向社区、企业、社会组织延伸建立工作室联络站，逐步形成区委有党代会常任制办公室、镇办党（工）委有党代表工作室，社区、企业等基层党支部有工作室联络站的三级党代表网络工作平台，逐步开创了区委常委联系区委委员、区委委员联系党代表、党代表联系党员、党员联系群众的四级联系工作体系。

另外，该工作室还搭建网络平台，依托微博、QQ群等现代网络平台，突破时间和空间的限制，设置“网络工作室”，搭建网上沟通平台，实现联系服务全天候，真正成为“365”天党代表。

以“知党情、听民意、助发展、促和谐”为主题的“365”党代表工作室，将每周五定为党代表接待日，轮流安排党代表驻室接待或主动约谈基层党员群众，听取意见建议，加强沟通交流，做好宣传引导工作。全区223名党代表参加定期接待活动，结合自身专业特长和实际能力，与社区、学校、企业等分层次建立联系点478个，确立联系户684户，走访联系户1200余户。

与此同时，还邀请相关职能部门“作客”党代表工作室，向辖区群众提供法律咨询、文化宣传、政策讲解、民事调解、困难帮扶等服务项目，解答解决辖区群众就学、住房、医疗等民生问题480余件，解决就业岗位150余个。

据悉，通过组建“365”党代表工作室，使党代表乃至广大党员感受到“365”党代表工作室就是代表之家、党员之家，增强了党代表对党组织的归属感和认同感。同时，也为党代表开展群众工作提供了广阔的实践舞台和“集训地”，使党代表的履职尽责更加制度化、规范化，显示其独特的“承载接纳”优势，进一步促进了“党心”连“民心”。

截至目前，工作室共接待群众来访470余人，主动约谈群众401人，网上交流260余人，收到党员群众意见建议460余条，已反馈回复460条，回复率达100%。