本报讯（记者杨明清 通讯员周琴）记者日前从山东胶州市总工会了解到，针对新形势下职工服务需求呈现出的多元化、广域化、高期望值等特征，该市总推出惠工、维权两大服务。在具体工作中，市总着重依托镇办、工业园区、社区试点建设外来务工服务中心，将工会的资源调动与镇办、工业园、社区党员活动中心、社区活动中心相结合，实现功能互补、工作联动，切实提高工会服务职工的能力和水平。

加强惠工服务。市总积极构筑三级职工服务体系，以去年9月启动总面积200平方米、投资120多万元的市职工服务中心为龙头带动，坚持重心下移、面向基层，重点发挥镇（街）职工服务站的骨干支撑作用和企业职工服务站的基础纽带作用，以专设职工服务窗口提供便捷式、一条龙服务的“窗口辐射式”为主要模式，坚持一门受理、限时办理、承诺服务，打造“一刻钟”服务圈，形成开放式、综合性、信息化服务体系，成为工会参与加强和创新社会管理的重要载体。

7月初，青岛市总在胶州召开推进工作现场会。依托职工互助保障和会员服务卡，积极探索开发融合职工互助保障、困难救助、购物、就医、交通、文体消费等优惠服务项目，形成高效便捷的惠工服务体系。目前已打造西海岸影城（胶州公司）、胶州新华书店、胶州市人民医院3家惠工服务基地，职工持会员服务卡消费可享受折扣优惠。同时，加速构建新型职工互助保障体系，推进由机关事业单位向外资、民营企业拓展，通过激励补助、政策催动，形成踊跃参保的良好态势，目前全市入保单位达273家，涉及职工4.3万人。

在维权服务方面，胶州市总在积极开展“劳动关系和谐企业”创建、推进工资集体协商制度建设基础上，创新推出“1880”职工维权服务体系，依托市职工服务中心设立12351维权服务中心，聘请8名职工维权执业律师，联系1～2处镇（街），招募80名职工维权志愿者密切联系企业职工，较好地发挥了宣传、疏导、调解、援助、监督5项作用。推行3个月来，已开展普法宣传120场次，为职工开展代理仲裁8起、法律咨询210余人次，妥善解决工资拖欠克扣、职工休息权利受侵等事项60余起，为职工挽回经济损失200余万元，成功调解避免了多起群体性上访事件，进一步化解了矛盾。