“按章办事”的束缚

据央广报道，日前，山东济南一处收费站入口车辆堵起了长龙，原因是一辆120急救车过桥被收费，驾驶员认为救护车不应被收费，而收费员表示收费是按章办事，双方僵持不下，救护车驾驶员掉头离去。所幸患者已由其他急救车及时收治。

为几块钱而“认死理儿”在某种情况下或许值得点赞，然而在为患者就医争分夺秒的急救车面前，收费员按章办事的“僵持”，显得有些不近人情。当然，司机的特权心理也不该有，况且心里真有患者，是不会在此时僵持的。此事提醒了我们，真正的为人民服务不是简单刻板的“按章办事”，不是僵硬地争取利益，而是用心办事。

“夺命电梯”的魔咒

据《华西都市报》报道，近日，四川成都一处在建工地发生电梯高楼坠落事故，导致轿厢内4名工人当场死亡。据介绍，在建大楼共约40层高，4名工人从顶楼下来时发生悲剧。他们曾在坠落过程中拍打电梯门试图逃生，但未成功。

有关“夺命电梯”的新闻并不鲜见。然而梳理近来多起“夺命电梯”事件不难发现，电梯“吃人”多是自身故障及维保不及时、不到位，埋下隐患而引发。可见，电梯的安全性与制造商和维保团队有直接关联性。所以，为了避免悲剧发生，除了希望制造出更智能更人性的设备外，最关键的在于维保者将日常维保按照规定一一落实。

“斯文扫地”的素质

据央视报道，“十一”假期接近尾声，各地旅游不文明现象依然不少。日前，江西某景区发生一起游客与保安肢体冲突的事件。保安在为一个团体验票时发现门票不够，拦下游客。其中一人与其发生争执，有一位教授甚至骂保安是“看门狗”，随后引发冲突。

从长城古迹“到此一游”、故宫铜缸刻字秀恩爱，到踩踏消防烈士雕像、教授景区粗口骂人……广为诟病的游客素质低下行为在小长假期间尤为突出。文明出游呼吁了多年，然而总有一些人说别人的多，约束自己的少。大量事实证明，治理游客不文明行为，不仅需要游客“黑名单”制度加以约束，更需要旅游参与者，包括导游、景区工作人员和旅游部门协同配合。□吴迪