消费者对液态奶满意度有所提升
《工人日报》(2015年09月13日 02版)
本报讯 日前,中国质量协会用户委员会公布了2015年度全国液态奶行业的消费者满意度调查结果,液态奶行业满意度得分77分,消费信心达到74分,均比去年有所提升。
该项调查选取了27个液态奶品牌,对全国29个城市消费者进行了访问。测评结果显示,“食品成分及产地保质期等标识清晰”是消费者评价最高的,而“浓度”则成为消费者满意度最低的一项,消费者认为当前液态奶的浓度尚未达到理想水平。测评结果还表明,消费者需求的细分化与差异化对企业的产品创新力及消费者需求洞察力提出了更高要求,未来企业的竞争优势将更多体现在对差异化细分品类的创新与培育上。(舒年)



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