本报讯（记者 吴铎思 通讯员 张若佳）“等待时间更短了，办事效率更高了，流程更人性化了。”日前，福州自贸片区综合服务大厅，福建某服务贸易公司的负责人王杰对该大厅两个月间的变化竖起了大拇指。

变化得益于福州不久前启动的整肃为官不为专项治理工作。两个多月前，王杰早上不到7点就到了综合服务大厅门口，前面已有数十人在排队，“等叫我的号时，窗口已近下班时间。”

福州市整肃办负责人介绍，一些惠民政策推而不行，究其原因是部门单位相互推诿、不肯担责，导致政策施行出现“中梗阻”，不能落到实处。今年以来，该市通过市领导带队深入基层抽查，多层面加强明察暗访，走访一线，广泛收集社会各界意见和建议，将整肃为官不为纳入绩效考评，促进各级党员干部敢为能为有为、担责履责尽责。截至7月底，该市整肃办共受理投诉信件131件、群众来电215个，梳理各类意见与建议69条，明察暗访12个县市区以及63家市直部门、基层窗口单位，共处理30人，其中党纪立案7人、效能问责23人。