多少游子离家，拼搏异乡，每每到了深夜，一阵凉风袭来，吹起了心中满溢而泻的孤独与乡愁。拿起手机给家里打了个电话，手机那头的妈妈说，“家里都好，你也别累着，我们都想你”，清晰的声音像是在身旁传来的一样，那么真实流畅，那么温暖贴心。

为了这一刻的温馨，你努力着，他们也努力着。他们遍布全国各地，在我们背后用尽全力，争取为每一次的通话都带来流畅与清晰；他们中的每一个人都坚守岗位、默默付出。他们有一个共同的名字，叫中国移动；他们中有一个人，叫康兰兰。

不懂的事情，学着去做

2006年，康兰兰硕士毕业，加入了佛山移动。康兰兰是北方人，来到中国的最南端，天气、语言、文化环境的变化成为了她很长一段时间里的困扰。还来不及适应环境，康兰兰就着手思考如何把学校学习到的知识运用到工作上，“这才是最困扰我的一点”，康兰兰说。学以致用似乎更是她的追求。

入职时，康兰兰被分配到网络管理中心监控室、优化室，相当于网络技术工作的入口，各方面的知识都有涉及。“一下子就眼花缭乱了”，康兰兰皱了皱眉，摇着头说。为了更好更快地查缺补漏，适应工作，康兰兰专门用一个U盘存放前辈们给的各种资料。U盘里的资料有传输的、优化的、故障处理的，还有各种操作指令，林林总总。康兰兰将资料分门别类，一有时间就仔细研究。不知道熬了多少个夜，只是通过这样多看、多学、多问，康兰兰慢慢地积累了经验，就职第二年，她和团队合作的“高话务综合方案研究”就获得了省级技术创新成果奖。

中国移动从来都不缺人才，来到中国移动的人都会努力成为人才。

工作的事情，认真去做

康兰兰的名字读着像一位邻家女孩，然而她却是一名高级网优技术主管。

2011年，2G网络系统发生故障，有客户投诉无法打电话，康兰兰立刻仔细分析原因，发现原来是用户所在区的网络站点连接了直放站，导致数据不匹配。故障很快解决，为了以后尽可能地避免事故发生，她总结制定了佛山分公司的佛山移动频率参数和指标的设计评估监控规范3篇；工作流程1份；应急流程1份。这些规范应用于现网优化把控，力求在客户感知发生恶化之前及时发现并解决问题。

2013年，是佛山移动4G网络从无到有的一年，在优化过程中，康兰兰发现有首次呼叫失败较多的现象，如何提高第一次呼叫成功率，成为她经常思考的问题。经过多番努力，康兰兰提出了一种通过MME和eNodeB相互协作的新方案，这种方式可以提升了第一次呼叫的成功率，并且减少呼叫时网络的负荷。最终，“一种LTE网络中基于X2基站簇的寻呼优化方法”通过了集团的审批，成为了她的一项专利。康兰兰说：“每一次故障的出现，就会有一次学习和更新知识的机会，自己就会多了一些优化的经验。”

网络运行就比如像电脑运行一样，长期都开着，总会多多少少出现一些问题，康兰兰要做的工作，就是监控、优化、处理这些可能出现的方方面面的问题。而监控工作最重要的是晚上和节假日，有时候轮到康兰兰值夜班，“半夜爬起来感觉就是困，但是还是要打起精神”；节假日往往都是家人团聚的时候，但对于康兰兰来说，这个时候往往是他们最忙的时候。“所有的一切只是为了让客户能够更好地互相联系”，康兰兰笑着说。

康兰兰不仅是一名技术“达人”，她还是一名认真细致的技术“达人”。

明天的事情，准备去做

康兰兰一直觉得，成为中国移动的一员，是她这辈子最自豪的事。

许多次周末或下班后，康兰兰都发现公司的中心领导还在加班，为的就是把工作做好一点，多做一点，当遇到紧急情况时，就不会措手不及。中国移动的信念是“沟通从心开始”，这是康兰兰从这些移动人身上，学到的最重要的一课。

秉承着这一信念，康兰兰只要有时间，就开展研究，希望能在一次次努力中，预测工作中可能发生的问题，并构想问题应对的方法。这些年来，康兰兰共发表了专业论文7篇，公司、市级、省级荣誉更是多达22项。“随着通信技术的发展，会有更多的技术出现，需要我们不断地学习和积累，才能更快的增强新技术”，康兰兰坚定地说。

今年，康兰兰更是被评为了广东省劳动模范，知道消息时，她有些惊讶，不过，她马上就又投入到工作中去，为明天能更好地开展工作做准备。“从来也没觉得这些荣誉对我有什么影响，还是该做什么做什么，而且最首要的是做好本职工作，并在此基础上不断学习和积累。”康兰兰说。

在我们奔波的路途上，中国移动一直陪伴着我们。他们或化为满天的繁星，让我们到全国的每一个角落都能拨打电话、使用网络；他们或化为脚下笔直的小路，为我们每一次流畅的通话都提供了坚定基石。也许，康兰兰就是这条路上的一朵质朴文静的兰花，默默地盛开，只为能在我们奋斗的路上，多添一份精彩。