【本周聚焦】新互联网消费主义者的惑与盼

李法明 绘
编者语
移动互联网经济作为社会经济重要的发展方向之一,是未来各路商家创富的一场饕餮盛宴。然而,对于受众来讲,它是一只看不见的手,手的背后是消费主义无处不在的“操纵”。被操纵的却是普罗大众无节制的消费的欲望与冲动。移动互联网所带来的生活的便捷和智能是具体而真实的,而这种真实体验带来的个人行动的“自由感”却是虚幻的。社会学家鲍德里亚说:“19世纪驯化出工人,20世纪驯化出消费者。”身处移动互联时代的21世纪,这一洞见依旧深刻。时代需要勇者,拥抱技术,拥抱创新;同时需要智者,保持冷静,保持克制。
7月23日,“2015中国互联网大会”落下帷幕。在移动互联网时代,人们的生活同互联网的关系有多“亲密”?
在中国,每10个“00后”儿童中,就有3个是手机用户。
2015年第1季度,中国移动互联网用户规模达到7.4亿人,同比增长10.27%。
今年前5个月,我国网上零售额同比增长接近40%,网络消费增速为社会消费品零售总额增速的4倍。
从衣、食、住、行到购物、社交、理财,甚至到身体的管理,移动互联网悄然全方位渗透到我们生活的各个角落。新互联网消费主义时代已经来临,我们是该张开双臂欣喜地拥抱技术革新带来的便捷与智能;还是该反思消费主义的“新变种”对个人生活空间的全面侵蚀,以及提防技术进化可能带来的潜在风险?
小崔的一天
移动产品经理小崔,80后,供职于国内一家知名互联网公司,她是“移动改变生活”的坚定拥护者。
在她刚搬的新家中,几乎所有的东西都是网购的。家具、日用品、零食……她都通过App轻松下单。以前觉得瓜果蔬菜是唯一需要去超市买的,而最近她发现电商平台的蔬果不仅质量好而且具价格优势,断了她最后一个出门购物的念想。
有了移动互联网,小崔一天的生活,基本达到了只需要带钥匙和手机就能搞定一切的状态。
早上起床,她习惯性地看一下昨晚的睡眠质量,手机会导入智能手环所记录的相关数据。然后她会顺便查一下“余额宝”的收益。“收益可能不多,但免去了到银行排长队、填单子等若干费时费力的环节。再说,每天能实时看到收益的具体数字变化,内心很踏实。”小崔说。除了理财,她现在给手机充话费、外出订机票、订酒店统统通过手机上的各种软件和微信中的实用功能搞定。
吃过早饭,小崔会通过手机安装的几个打车软件中的一款约一辆出租车或者“专车”,因而现在她几乎不用再为打车犯难。
“午饭,我通常会叫‘网上外卖’解决;偶尔去公司附近的便利店买便当,支付也只需手机扫一下二维码就可以完成,还经常会有团购等优惠活动推送。”小崔说。
午休或工作空闲,刷刷微博、翻翻微信朋友圈,或者在社交平台发布一些有意思的状态,这都是她碎片时间自娱自乐的不二之选。
“有些独来独往”,她这样评价自己,但这种状态并没有让她不适应。“其实陌生人在公共场合本来交流也不多,相反这些技术充分地将碎片化的时间得以有效利用。”
最近,她迷上一款约饭软件。下班前和朋友在软件上约好时间,到点软件就会提示,结账时通过手机AA付款。“以前组一个饭局你可能要打十个电话,现在只要有网络,一个小软件都能帮你搞定。”她说。
晚上回到家,小崔会用社交软件的视频通话功能给家里打几个电话、跟朋友聊聊天;在小区里跑步时,手机会记录她的运动路线、路程及其他各项运动指标。
沉浸在移动互联网生活中的一天就这样结束了,从刚开始的新奇,到现在的习以为常。小崔相信移动互联网有无限的可能性:“正如微信从开始只有很少用户,到如今超过5亿用户,技术的发展是必然规律,我们得适应潮流。”
陈静的困惑
和“技术宅”小崔不同,同是80后的陈静虽没有落下移动互联生活的步伐,但她却时常困惑:这样的状态真的好吗?
陈静在一家银行的数据中心工作,随着近年互联网金融兴起,主要负责研发互联网金融产品,让移动操作资金流更加便捷。正因为此,办公室的话题悄然发生了变化。“炒股更加方便了,拇指在手机上按几下就可以买进卖出了。大家好像都变成了股票专家,你不用App炒股好像就是落伍的人。”她说。
最近让陈静烦恼的是她迷上的一款叫“小红书”的购物软件,每天会推送各种国外代购的信息。“跟病毒一样,有点优惠就忍不住想买,买完就后悔,想剁手啊。”原来是不去商场就不买的陈静,现在每月的网购开支激增了一倍多。
在陈静看来,微博、微信这类移动社交软件的出现,宣称要帮助人们更好地利用碎片化时间,但事实上却使人们的注意力渐渐都投入在了这些碎片里,从而使生活变成了碎片式的生活。
“每天睁开眼第一件事,就是刷微博、微信。等公交车的时候,打开朋友圈给别人点几个赞。上班开会太无聊,看几条长微博或者段子手的新哏……”陈静时常觉得,一天下来时间都用在了一些无关痛痒的信息上。
即使是社交媒体上分享的“心灵鸡汤”、励志语录,看多了都让她疲惫。“长期接受碎片信息的后果,就是让你的思维变得狭隘,难以进行复杂的思考。大道理谁都懂,但却没有现实中的一本书、一场旅行、一次交谈来得真切,碎片时间没有被利用,反而是被浪费了。”她说。
社交软件能增进感情更是一个伪命题。“春节饭桌上,年轻人都在埋头抢红包,长辈们只能无奈地教育。一个个微信群里,都在比抢的速度,有多少真正在交流的。”很多人变成了“点赞之交”,却在现实中疏离得可怕。
生活真的更好了吗 ?
短信发得少了,微信联系多了,电视台被视频网站猛烈冲击,信用卡被第三方支付工具抢了市场,现金支付正被移动支付取代……
移动互联的理想是什么?产品经理小崔说:产品更新换代、用户体验推陈出新,就是为了通过技术让人们生活得更好。
有业界人士这样形容移动互联的场景:当空气净化器作为一个智能终端,它就成了一个切入点,围绕空气的质量,你的温度和湿度给你一系列产品,通过手机端来管控,让你的生活智能化。
业内分析人士指出:一个移动互联网消费主义者能享受到的,是一种超越产品本身的生活体验。而现实中,它面临着暴露隐私、信息使用带来的代际鸿沟等风险。在大数据时代,任何一次点赞、评论、购物、转账记录,都会被后台记录,个性化推送的同时也几乎让人在互联网空间“裸体”。
此外,信息的泛滥、社交的虚拟化等问题相伴而生。据英国人类学家罗宾·顿巴的研究,人类大脑最多只能维持150个稳定的社会关系,多于此数的人际关系将是肤浅的。而社交媒体,让人们更加沉溺于虚拟社交的点赞和“刷粉”。
“同时,作为移动互联网消费者,你被迫去快速掌握技术以适应技术的更新换代。之前是产品适应我们,现在是我们适应产品。你这刚学会‘滴滴打车’,人家各种‘专车’软件都换好几拨了。”陈静说。
“生活真的变得好了吗?”她最近时常思考这个问题。



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