【产经周观察】挥别“话筒时代”,运营商准备好了么?
本月,对于长期在海外经商工作的国人来说,一大利好消息出现了:三大运营商集体下调国际漫游资费。当然,这不是三大运营商第一次宣布下调国际漫游资费,只不过,这次的降价幅度比较明显,不再像过去那样“雷声大、雨点小”。
说到此不禁想起这样一事,多年前读大学时,QQ尚且没有普及,更无微信。当时留学生出国,因为国际通讯资费太贵,电话打不起,就算打得起,也仅能“只闻其声不见其人”。一走数年,音讯寥寥,仅有的过年通话,也多把时间留给家中长辈,拜个年就匆匆挂机。
而现在,借助于互联网技术,除却长途通话,有很多其它的方式可以满足国际联络需求,甚至还可以相互视频往来。新兴的互联网技术,对于电信业产生了极大冲击。
工信部的数据显示,截至今年5月末,2015年我国移动电话国际长途通话时长为47934.9万分钟,比上年同期累计大跌10.9%。国际固话的数据则更加惨淡,2014年全年,我国固定电话国际长途电话通话时长为55397.7万分钟,比上年同期下跌高达32.4%,港澳台电话通话时长为42632.5万分钟,下跌18.5%。
换言之,与其说是三大运营商的降费动力来自于政策压力,不如说来自于市场竞争。尽管固话和移动通信领域依然没有对民资开放,市场化程度较低,三大运营商的市场份额依旧是铁板一块,但是整个市场内的蛋糕已经越来越小。更多的消费者选择网络通信,而不是拿起话筒。去年全年互联网接入流量为20.6亿G,涨幅高达62.9%。
我国的长途通话资费标准制定于2G网络时期,这样的资费对于习惯了3G乃至4G网络的用户而言,究竟有多少吸引力和市场竞争力,不言而喻。
另外,这次三大运营商降低通信资费的幅度依然不大,特别是在一些“一带一路”周边的新兴经济体,通信资费对于在当地求学工作经商的国人来说,依然是一笔不小的成本。一些国人常去的旅游目的地国家,也不在此次调整资费的范围之内。如此“挤牙膏”式的降费,显然难以重新吸引消费者,赢得他们的信任。
对于运营商而言,国际通信业务收入,远远小于国内通信业务。相比于国际通话而言,国内长途通话的资费依然高企。国内跨省业务成本远低于国际业务,但漫游费依然是跨省通信者的难言之痛。
如果不能尽快突破现有利益藩篱,建立全网核算机制,那么电信运营商在享受漫游费这一“最后的鸡蛋”时,也杀掉了“下蛋的鸡”——消费者的信赖。要知道,去年全年,我国国内长途电话通话时长为5229826.1万分钟,下降9.4%。
2014年,我国通信业收入13357亿元,同比下降1%。当年12月工信部统计的除普及率外的28个主要指标中,出现下降的有19个,其中固话国际通话时长、固话港澳台通话时长二者位列下降比例前两甲,而全国固话用户则总共少了1755.5万户。
如今早已不再是“电话筒时代”,甚至“手机通话时代”也正在离我们而去。
三大运营商面对的是越来越小的通话市场蛋糕,即便没有新企业进入市场,通话市场的颓势也难以逆转。大幅降低资费尚且只能暂时止血,更何况是“挤牙膏”式的降费模式,真正需要改变的,是电信运营商的服务模式。
挥别“话筒时代”,还在通话资费上锱铢必较的运营商,真的已经准备好了么?



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