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工人日报 2015年06月26日 星期一

乐清供电树管理示范 创服务标杆

■顾鸣雷
《工人日报》(2015年06月26日 06版)

今年来,国网浙江乐清市供电公司不断加快推进电网建设步伐,提升供电所管理水平,提高供电服务质量,大力推进乐成、雁荡、白象等标杆及星级供电所创建,以“三库两室一厅”和“精品台区”建设为抓手,加强对基层供电所的监督检查、考核评价和专业帮扶,突出标杆供电所示范引领,全面提升基层供电所管理水平,提升供电质量,获得了广泛好评。

由外而内促转变 由内而外争标杆

温州乐清雁荡供电所担负着世界地质公园、国家首批5A级风景名胜区——温州雁荡山景区的供电任务。乐清公司通过对供电所大环境的整治和美化,促使员工自觉对个人办公小环境进行打造,养成共同呵护大小环境的整洁,在环境打造中注重融入管理要求。例如在员工个人小环境的打造中,注重融入定置管理的要求,在员工的办公桌实行“七个一”的定置管理等,以外部大小环境的打造来促使员工日常行为方式的转变。同时,加强内部管理和引导,通过实施“员工思想动态预警及应对体系”管理创新课题,抓好供电所指标提升和员工思想动态,引导所有员工做到劲往一处使,努力做到各项指标争先进成标杆。

做好供电保障 提供优质服务

为更好地服务各类电力客户,尤其是本地数量众多的小微企业,2008年5月国家电网浙江电力(乐清乐成)党员服务队应声成立,服务队主要由党员、团员和入党积极分子等29人组成。8年来,在做好优质服务的前提下,以经济开发区、社区、农村、敬老院为主要服务区域;以民营企业、小微企业、产业孵化园为主要服务对象;以宣传安全用电、节能常识、电力政策、表后维修、上门报装、代缴电费等为主要服务形式,积极履行社会责任,服务当地经济发展大局。用电力人特有的吃苦耐劳,持之以恒的精神,赢得了社会各界包括政协常委南存辉等各级领导的认可和表彰。

近年来,乐清供电积极推进乐成、雁荡、白象等标杆供电所打造工作,并将企业各项工作任务与共产党员服务队等平台建设相结合,确保安全稳定和优质服务,有效推进基层站所创建中国“最美供电所”和“五星级供电所”工作,推动企业科学发展,为乐清地方经济社会发展提供坚强电力保障。

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