本报讯（记者邹倜然 通讯员何颖 沈雁）6月9日，浙江省工商局与阿里巴巴集团签署了《联合打假合作协议》，双方共同建立打击互联网领域侵权假冒违法行为协作处理、案件协查、数据信息共享等协作机制。

据统计，截至2015年4月底，浙江省网络零售额达1720.8亿元，同比增长34.7%；居民网络消费额达904.55亿元，同比增长26.86%。同时，长期以来，消费者与网购的纠纷案件逐年上升。

6月9日，浙江省工商局与阿里巴巴集团签署《联合打假合作协议》。一方面，指导阿里巴巴集团建立售后消费维权保障体系和消费投诉快速处理机制，建立完善消费赔付金制度，督促网络经营主体履行“七日无理由退换货”等规定；另一方面，推动国家级12315互联网投诉举报平台建设及全省投诉举报热线和平台的整合，加快形成12315专用电话、互联网、移动互联通讯多种方式并举的消费者诉求表达和反馈渠道，积极打造社会共治维权模式。

与此同时，浙江省工商局还出台《关于发挥工商职能支持阿里巴巴集团健康快速发展的意见》，推出降低网络创业准入门槛、扩大信息数据公开、实施网络品牌创建工程、指导阿里巴巴落实主体责任等五大方面20条措施，支持阿里巴巴集团健康快速发展。