福建三明站大客户服务法实现路企双赢
《工人日报》(2015年05月27日 06版)
本报讯 (记者吴铎思 特约通讯员 张贵锋)“今天装车情况如何?”“空车刚送进来,已开始装车了。”近来,福建省三明站货运党支部书记、副站长韩富贵每天上班第一件事就是给企业福建三钢(集团)有限公司打电话,了解企业当天计划装车数及其它非铁路运输钢材的去向。
福建三钢(集团)有限公司是福建省最大的钢铁、化肥生产基地。而三明站地处鹰厦铁路中段,是南昌铁路局永安车务段管内的一等中间站。近年来,三明站党总支全力打造“党员货运大客户服务”品牌,推行“前店营销比诚意、落实服务标准比细节、强化后厂保障比协作”货运大客户服务工作法,引导全站党员积极为三钢原材料到达及产品发送各个环节提供优质服务,实现路企双赢。2014年三明站发送钢材329.8万吨,占三钢钢材产量的56.9%。今年前四个月,车站共为三钢发送钢材111.5万吨,同比增加2.7%。



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